Organisationsbetreuer im Bereich Kundendienst (m/w/d) (Betriebswirt/in (Fachschule) - Kommunikation und Büromanagement/Bachelor Professional in Wirtschaft)

Einleitung

Als erfahrenes und regionales Unternehmen im Engineering kann die Zoiss Engineering GmbH auf ein großes Netzwerk namhafter Kunden zurückgreifen. Werde Teil von Zoiss um interessante Projekte in verschiedensten Branchen zu realisieren. Wir sind stets auf der Suche nach erfahrenen Ingenieuren, Technischen Zeichner, Informatiker und Technischen Redakteuren jeglicher Fachrichtungen. Einfach bewerben und von facettenreichen Jobs profitieren. Mehr Informationen unter www.zoiss.de

Deine Aufgaben

- Fachliche Betreuung der Ausführungssysteme eLIROM und InforLN
- Unterstützung der Key User für die Systeme InforLN und eLIROM
- Test von Software
- Betreuung der User, Analysieren von Anwenderproblemen
- Bearbeitung von Tickets
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- Analyse und Pflege von Stammdaten

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fachspezifische Weiterbildung beispielsweise als Betriebswirt (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Fundierte Prozesskenntnisse im BP6 MRO
- Vorkenntnisse in InforLN und eLIROM
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse in den MS-Office Programmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Sprachniveau B2) und sehr gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

- Eine gründliche Einarbeitung
- Übertarifliche Bezahlung
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Spesenregelungen
- Förderung sportlicher Aktivitäten (z.B. Fitnessstudio)
- BAV und VWL