Kim jesteśmy? W Restaumatic porządkujemy biznesy dzięki technologii. Tworzymy rozwiązania pomagające małym i średnim firmom działać sprawniej i rozwijać się. Partnerstwo wpisane w system określa sposób pracy: blisko z klientami i z pełnym zaangażowaniem w to, co tworzymy. Nasze główne produkty to profesjonalne strony WWW z funkcją zamawiania online oraz RePOS - autorski system POS łączący różne źródła sprzedaży, zarządzanie i usprawnienie dostaw.Partnerstwo wpisane w system to także sposób, w jaki działamy na co dzień. Tak jak wspieramy klientów w porządkowaniu ich biznesów, tak samo budujemy relacje wewnątrz firmy: oparte na zaufaniu, wzajemnym zrozumieniu, współpracy i wspólnej odpowiedzialności za efekt.Jesteśmy polską firmą technologiczną z ponad 10-letnim doświadczeniem, zatrudniającą dziś około 200 osób. Rośniemy, mamy ambitne plany i realny wpływ na to, jak działają tysiące firm w Polsce i za granicą (Słowacja, Rumunia i Chorwacja). Prościej. Lepiej. Wspólnie.Dołącz do zespołu, gdzie współpraca naprawdę ma znaczenie!OPIEKUN / OPIEKUNKA KLIENTA AGENCJI MARKETINGOWEJSiedziba firmy: Ul. Wolności 345, Zabrze;Model współpracy: hybrydowa/ zdalna ( w zależności od Twoich preferencji);Forma współpracy: umowa o pracę / B2B (w zależności od Twoich preferencji);Wynagrodzenie: 5200-7500 zł brutto przy UoP👉​ Kogo szukamy?Czujesz, że Twoim powołaniem jest wsparcie partnerów biznesowych, a budowanie długofalowych relacji daje Ci ogromną satysfakcję? Szukamy osoby, która zbuduje partnerską relację z klientami naszej wewnętrznej agencji marketingowej. Jeśli potrafisz skutecznie łączyć ich wizję z realizacją zadań przez nasz zespół specjalistów, a do tego świat digital marketingu (SEO, Ads, Social Media) nie jest Ci obcy – to rola idealna dla Ciebie! Dołącz do nas i spraw, by nasi klienci czuli, że ich biznes jest w najlepszych rękach. ✨🫵👉​ Twój zakres obowiązków:Opieka i utrzymanie obecnych klientów wewnętrznej agencji marketingowej- utrzymywanie relacji, dbanie o ich potrzeby i budowanie długotrwałego zaufania (kontakt telefoniczny, mailowy, Google Meet);Koordynacja komunikacji pomiędzy klientami a specjalistami realizującymi sprzedawane usługi - dbasz i czuwasz nad obustronną realizacją zadań;Raportowanie wyników prowadzonych działań klientom- pokazujesz, jakie efekty udało się osiągnąć, i upewniasz się, że są zadowoleni;Dosprzedaż dodatkowych usług marketingowych- mamy szeroki wachlarz usług, które wspomagają klientów.👉 Oczekujemy:Masz opiekuńcze usposobienie i doświadczenie w budowaniu długofalowych relacji z klientami w roli doradczej?Łatwo nawiązujesz kontakty i potrafisz przekonywać? Potrafisz utrzymywać wysoki poziom obsługi, co przekłada się na wysoki poziom utrzymania klienta?Jesteś osobą zorganizowaną i efektywnie zarządzasz swoimi zadaniami?Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim zarówno mailowo, jak i telefonicznie. Część naszych klientów to restauratorzy prowadzący działalność w Polsce, ale pochodzący z różnych stron świata. 👉 Mile widziane:Doświadczenie w obsłudze, zwłaszcza telefonicznej – to będzie esencja Twojej pracy.Dodatkowe punkty zdobywasz, posiadając doświadczenie w sprzedaży usług marketingowych, znajomość narzędzi marketingowych i analitycznych, w szczególności GSC oraz GA4.Doświadczenie w pracy z systemem CRM (np. Bitrix24).Znajomość działań marketingowych. Pojęcia takie jak SEO, SEM, media społecznościowe, analityka i kampanie mailowe nie brzmią jak czarna magia? Super!👉​ To oferujemy:Elastyczny model pracy dopasowany do Twoich potrzeb: zdalny/hybrydowy. 🏠Pierwsze 3 dni szkoleniowe odbywają się w naszym biurze w Zabrzu. Dla osób mieszkających w odległości powyżej 120 km od biura zapewniamy zwrot kosztów dojazdu oraz nocleg.🚎Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od osiąganych wyników – podstawa 5200 zł brutto, podstawa z premią 5200-7500 zł brutto. Premie za dosprzedaż, niski churn oraz prowizję od portfela klientów. Premie bez limitów. 💸Brak sztywnych skryptów i dialera – cenimy swobodę i naturalność w rozmowach z klientami, dajemy Ci czas na przygotowanie się do rozmowy.📞Dofinansowanie do benefitów, które wzrasta wraz z uzyskiwanym stażem pracy (ubezpieczenie na życie PZU, karta Medicover Sport, pakiet Medicover Zdrowie, wykupienie miejsca parkingowego).🩺Możliwość uczestnictwa w ogólnofirmowym programie nauki języka angielskiego w ramach godzin pracy. 📖Program rekomendacji pracowniczych- bonusy od 2000 zł brutto. 💰Stabilne zatrudnienie w firmie IT z ponad 10-letnim doświadczeniem – zaufało nam już ponad 5000 klientów i mamy swoje oddziały w 4 krajach. 🌎Świetną atmosferę pracy - luźna atmosfera, brak dress code’u i komunikacja na „Ty” to u nas standard. 😀Realne możliwości rozwoju – większość naszej kadry menedżerskiej zaczynała od stanowisk specjalistycznych. Regularnie prowadzimy rekrutacje wewnętrzne, aby umożliwiać awans i rozwój osobom z naszego zespołu. 🎓Zapewniamy wszystkie niezbędne narzędzia pracy – telefon służbowy, laptop. 📱Nasze biuro jest przyjazne zwierzakom. Chętnie poznamy Twojego pupila. 🐕‍🦺Pracę od pon. do czw. w godz. 8:00-16:30, a w pt. do godz. 14.00 (uwielbiamy #weekendy! 🥳). 👉 Informacje o procesie rekrutacyjnym:Rekrutacja prowadzona jest w sposób zgodny z zasadami jawności wynagrodzeń i równego traktowania.Proces rekrutacyjny prowadzony jest w sposób przejrzysty i neutralny płciowo.Regulamin wynagradzania dostępny na życzenie kandydata. Wniosek o udzielenie informacji może być złożony w formie pisemnej lub elektronicznej.Wynagrodzenie ustalane jest na podstawie obiektywnych i jednolitych kryteriów, takich jak: prowizja od dosprzedaży (upselling), premia za niski wskaźnik churn oraz wartość zarządzanego portfela klientów. Kryteria te stosujemy jednakowo wobec wszystkich kandydatów i kandydatek. Nie pytamy o wynagrodzenie u obecnego ani poprzedniego pracodawcy - zgodnie z przepisami o transparentności.Wynagrodzenia i zasady awansu opierają się na obiektywnych kryteriach - kompetencjach, odpowiedzialności i wynikach pracy, spójnie z regulaminem wynagradzania. Chcesz nas poznać bliżej? Zapraszamy na naszą stronę kariery!Masz pytania? Zapraszamy do kontaktu z rekruterką:Kornelia Malinowska LIDER DZIAŁU REKRUTACJI