Opiekun(-ka) ds. satysfakcji klienta (zdalnie)

Agencja z którą współpracujemy - OVB Polska to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w obszarze finansów i ubezpieczeń. Nasza misja to pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów finansowych oraz zapewnienie im spokoju i bezpieczeństwa. Jeśli jesteś osobą, której naprawdę zależy na rzetelnej obsłudze klienta i chcesz pomagać innym, to mamy dla Ciebie pracę!Poszukujemy nowych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję do niesienia pomocy i oferowania najlepszych rozwiązań klientom. Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, to jesteśmy przekonani, że znajdziesz u nas satysfakcjonujące miejsce pracy.Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz być częścią naszego zespołu, to czekamy na Twoje zgłoszenie! Opiekun(-ka) ds. satysfakcji klienta (zdalnie)Obowiązki Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila i mediów społecznościowych Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów i reklamacji Przekazywanie informacji o produktach i usługach firmy Aktualizowanie i utrzymywanie bazy danych klienta Zdobywanie swojego portfela klientów Współpraca z innymi działami firmy w celu poprawy jakości obsługi klienta Wymagania Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych Zdolność do pracy w zespole Umiejętność rozwiązywania problemów i radzenia sobie ze stresem Dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem Oferujemy Atrakcyjny system wynagrodzeń uzależnionej od osiąganych wyników. Kompleksowy program wdrożeniowy oraz wsparcie doświadczonych mentorów i ekspertów rynkowych. Dostęp do szerokiej gamy produktów finansowych od wiodących instytucji, co ułatwia budowanie spersonalizowanych rozwiązań. Możliwość zdobycia i sfinansowania specjalistycznych certyfikatów oraz licencji branżowych. Karta sportowa dla Ciebie i Twojej rodziny. Elastyczne godziny pracy. Zniżki na firmowe produkty i usługi Spotkania integracyjne 2 etapy rekrutacji Opieka wdrożeniowa Szeroki zakres szkoleń Aplikuj