Operations Manager (m/w/d) - Serviced Apartments Berlin-Adlershof

Wir sind ein familiär geführter Serviced Apartment Hotel-Betreiber mit langjähriger Erfahrung in der Bereitstellung komfortabler, flexibler und hochwertiger Studios und Apartments am Standort Hamburg. Unsere Apartments kombinieren die Unabhängigkeit einer eigenen Wohnung mit dem Service und der Gastfreundschaft eines Hotels. Ob für Geschäftsreisen, berufliche Langzeitaufenthalte oder private Aufenthalte – unsere Gäste sollen sich bei uns wie zu Hause fühlen.

Mit unserem neuen Standort in Berlin-Adlershof wachsen wir weiter und erweitern unsere Präsenz in der Hauptstadt. Das neue Apartmenthaus liegt im aufstrebenden Stadtteil Adlershof – einem lebendigen Mix aus ruhigem Wohnumfeld und Innovation: Cafés, Restaurants und der renommierte Wissenschafts- und Technologiepark „Silicon Valley Berlins“ befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die direkte Anbindung an S-Bahn und Tram macht zentrale Orte wie BER Flughafen oder Alexanderplatz schnell erreichbar.

Das Apartmenthaus bietet:

• voll ausgestattete Studios und Apartments mit Kitchenette, Balkon oder Terrasse – ideal für Kurz- und Langzeitaufenthalte
• Rezeption & persönliche Betreuung vor Ort sowie digitaler 24/7 Check-In
• kostenloses WLAN, Waschmaschine & Trockner, Kaffeekapsel-Maschine und moderne Einrichtung
• ein Team, das für einen reibungslosen Aufenthalt sorgt

Unsere Philosophie ist klar:

Flexibilität, Komfort und Gastfreundschaft stehen im Mittelpunkt – damit sich unsere Gäste auch unterwegs wie zu Hause fühlen. Dieser Anspruch prägt nicht nur unser Angebot, sondern auch unsere Unternehmenskultur: wertschätzend, serviceorientiert und teamorientiert.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
• Ansprechpartner vor Ort für alle Fragen und Wünsche
• Check-in & Check-out Betreuung
• Unterstützung bei Reservierungen und Gästekommunikation
• Koordination von Housekeeping & externen Dienstleistern
• Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts
• Kontrolle der Apartments sowie der öffentlichen Bereiche auf Ordnung & Qualität
• kleine organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
• Durchführung kleinerer Reparaturen
• Bestellung von Verbrauchsmaterialien (Reinigungsmittel, Gästeartikel, etc.)
• Warenannahme und Lagerorganisation

Ihr Profil

• Erfahrung im Hotel, Serviced Apartment von Vorteil
• Gastgeber-Mentalität und Freude am Umgang mit Menschen
• freundliches, professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick und Eigeninitiative
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Deutsch & Englisch in Wort und Schrift
• Hands-on-Mentalität
• Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen

Wir bieten

• unbefristete Anstellung
• geregelte Arbeitszeiten
• viel Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterbenefits
• Sonderurlaub am Geburtstag
• Übernahme des Deutschlandtickets

Interessiert?

appartello Berlin
Dörpfeldstraße 37
12489 Berlin
Deutschland