Operations Manager (m/w/d)

Einleitung

Ein innovatives Technologieunternehmen im Raum Kempten entwickelt moderne digitale Kommunikations- und Plattformlösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Ziel ist es, persönliche Kundeninteraktionen auch in einer digitalen Umgebung möglich zu machen. Mit einem starken Fokus auf zukunftsorientierte Technologien, h oher Servicequalität und praxisnaher Umsetzung unterstützt das Unternehmen Organisationen dabei, ihre Service- und Vertriebsprozesse erfolgreich zu digitalisieren. In einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten interdisziplinäre Teams an Lösungen, die moderne Kundenkommunikation neu denken.  

Ihre Aufgaben

  Order Management & Vertragsmanagement

• Steuerung des gesamten Auftragszyklus (Order-to-Cash) von der Auftragsannahme bis zur Abwicklung
• Koordination zwischen Beschaffung, Produktion und Kundenservice
• Verwaltung und Überwachung von Kundenverträgen (Fristen, Verpflichtungen, Verlängerungen)
• Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Transparenz und Kundenzufriedenheit

 IT-Sicherheit & Compliance

• Zentrale Ansprechperson für IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance (intern & extern)
• Koordination und Begleitung von Audits, Schutzmaßnahmen und Zertifizierungen (z. B. ISO 27001)
• Strukturierte Dokumentation relevanter Unternehmens- und IT-Prozesse
• Sicherstellung der Compliance in Kundenprojekten und internen Abläufen

 Business Operations & Chief-of-Staff-Perspektive

• Leitung und Weiterentwicklung der Business Operations (70 % operativ / 30 % strategisch)
• Strategischer Sparringspartner der Geschäftsführung
• Vorbereitung und Begleitung von strategischen Meetings, Pitches und Workshops
• Repräsentation des Unternehmens nach außen in ausgewählten Kontexten
• Verantwortung für den Pre-Sales-Prozess inkl. messbarer Weiterentwicklung (KI-basiert)
• Perspektive zur Weiterentwicklung in eine Chief-of-Staff-Rolle

Ihr Profil

Dein Profil

• Solides, breites betriebswirtschaftliches Verständnis
• Erfahrung mit ERP-Systemen und operativen Unternehmensprozessen
• Hohe IT-Affinität und Verständnis für IT-Security & Compliance
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken und Hands-on-Mentalität
• Erfahrung im Bereich Business Operations / Programm- oder Operations-Management

Wir bieten

 Diese Position bietet dir die Möglichkeit, das Unternehmen aktiv mitzugestalten und eng mit der Geschäftsleitung an strategischen und operativen Themen zu arbeiten. Du erhältst umfassende Einblicke in zentrale Unternehmensprozesse und übernimmst schrittweise Verantwortung für wichtige Projekte und bereichsübergreifende Themen.

In dieser Rolle arbeitest du an der Schnittstelle verschiedener Fachbereiche, unterstützt bei der Umsetzung strategischer Initiativen und trägst dazu bei, Strukturen, Prozesse und digitale Lösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Weitere Informationen

Randstad Digital Germany AG
 Christoph-Rapparini-Bogen 29
80639 München
https://www.randstaddigital.de/