Obsługa klienta z językiem polskim - RELOKACJA DO PORTUGALII

Lokalizacja: Porto, Portugalia

Typ: Pełny etat, praca stacjonarna

Wynagrodzenie: 1 050 € brutto z zakwaterowaniem lub 1 306 € brutto bez zakwaterowania - 14 wypłat w roku

O projekcie:

W tej roli będziesz w codziennym kontakcie z klientami — przez telefon, e-mail i czat — pomagając im znaleźć odpowiedzi i rozwiązania. Będziesz wspierać ich w różnych sprawach, udzielać informacji o ofercie oraz dbać o to, by każde zgłoszenie zostało sprawnie załatwione.

Twoje obowiązki:

• Obsługa połączeń przychodzących lub wiadomości od klientów poszukujących informacji lub wsparcia w rozwiązywaniu różnych problemów (pierwsza linia kontaktu z klientem)
• Skuteczne identyfikowanie potrzeb klientów i dopasowywanie do nich odpowiednich rozwiązań oferowanych przez firmę
• Przekazywanie bardziej złożonych spraw do innych działów w celu zapewnienia sprawnego rozwiązania

Wymagania pracodawcy:

• Biegła znajomość języka polskiego (minimum poziom C2)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2
• Gotowość do relokacji
• 1 306 € brutto bez zakwaterowania
• 1 050 € brutto z zakwaterowaniem (prywatny pokój we współdzielonym mieszkaniu)

Co oferuje pracodawca:

• Prywatne ubezpieczenie zdrowotne (oprócz standardowego ubezpieczenia publicznego)
• Pakiet relokacyjny: zakwaterowanie w jednym z mieszkań firmowych w Porto

Rekrutujemy w imieniu wiodącej globalnej firmy outsourcingowej działającej w obszarze obsługi klienta/wsparcia technicznego oraz moderacji treści w Portugalii. Umowę podpisujesz bezpośrednio z portugalskim pracodawcą. Jako Real Recruitment Solutions przeprowadzamy Cię przez proces rekrutacyjny — przekazujemy szczegółowe informacje dotyczące stanowiska, wynagrodzenia i warunków zatrudnienia — oferując doradztwo i wsparcie na każdym etapie, aby pomóc Ci zdobyć pracę, z której będziesz zadowolony/a.

Przesyłając swoją aplikację, wyrażasz zgodę, zgodnie z art. 6 i 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez naszą firmę oraz naszych klientów. Masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.