OBSŁUGA KLIENTA z językiem niemieckim

Zakres obowiązków:Bieżąca obsługa klientów telefonicznie i mailowo (udzielanie informacji o ofertach, statusie zamówień, terminach realizacji).Przygotowywanie spersonalizowanych ofert handlowych w oparciu o rozpoznane oczekiwania partnerów biznesowych.Współpraca z działem księgowym w zakresie raportowania rozrachunków, uzgodniania sald i wprowadzania wpłat.Wprowadzanie danych do systemu CRM / ERP i kontrola poprawności wprowadzonych informacji.Dbanie o wysoki standard komunikacji i relacji z klientami w danym języku – zarówno pisemnie, jak i ustnie.Wsparcie działu sprzedaży w obsłudze zamówień i procesach posprzedażowych.Przygotowywanie i wysyłanie przypomnień o zaległościach płatniczych, kontakt z klientami w celu uzgodnienia terminów spłaty.Wymagania:Wykształcenie średnie lub wyższe.Doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale sprzedaży lub/i produkcji lub/i finansowo-administracyjnym.Znajomość podstaw księgowości i rozliczeń (faktury, należności, rejestry VAT, EVIS).Umiejętność pracy w systemach ERP / CRM (np. Subiekt).Rzetelność, komunikatywność i dobra organizacja pracy.Znajomość języka dodatkowego języka będzie dodatkowym atutem.To oferujemy:Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B.Samodzielność w działaniu i realny wpływ na sposób realizacji zadań.Udział w międzynarodowych targach branżowych oraz możliwość reprezentowania firmy za granicą.Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i programach rozwojowych.Dofinansowanie kursów językowych po 6 miesiącach współpracy.Komfortowe warunki pracy – nowoczesne biuro z parkingiem i dostępem do siłowni.Dobre zaplecze socjalne: świeżo mielona kawa, zdrowe przekąski i śniadania.