Obsługa klienta w języku niemieckim w meblowym sklepie internetowym

Dynamicznie rozwijający się sklep internetowy z meblami www.MebleMWM.pl tworzy nowe stanowisko pracy i poszukuje do swojego zespołu pracownika Call Center w języku niemieckim**.** Jesteśmy jednym z największych sklepów meblowych w okolicach Kluczborka, stale poszerzamy nasz asortyment i rozwijamy skrzydła w ciągle rosnącej dziedzinie handlu e-commerce.

Miejsce pracy: Kluczbork, ul. Kołłątaja 8

Zakres zadań

• Odpowiadanie na wiadomości mailowe
• Telefoniczna obsługa klienta
• Obsługa reklamacji/zwrotów
• Udzielanie informacji o zamówieniach, płatnościach, dostawach
• Współpraca z magazynem i działem sprzedaży przy rozwiązywaniu zgłoszeń

Wymagania

• Wzorowa znajomość języka niemieckiego ( min. B2 )
• Doświadczenie w obsłudze klienta online
• Sprawne pisanie i jasna komunikacja
• Odporność na pracę w dynamicznym środowisku i multitasking
• Umiejętność obsługi komputera
• Sumienność, cierpliwość, kultura osobista
• Gotowość do pracy stacjonarnie
• Znajomość programów baselinker oraz subiekt nexo będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełny etat;
• Pakiet socjalny: ubezpieczenie grupowe;
• Pakiet sportowy: Medicover Sport
• Wyjazdy integracyjne
• Przyjazną atmosferę w młodym, profesjonalnym zespole;
• Możliwości rozwoju;
• Zniżki pracownicze na zakup produkowanego sprzętu;

Proces rekrutacji:

Prosimy o przesłanie CV przez formularz wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych.

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych:

Administratorem danych jest MWM Trade sp. z o.o. z siedzibą w Kluczborku, przy ul. Kołłątaja 8,46-203 Kluczbork. Dane osobowe zbierane są dla potrzeb rekrutacji na stanowisko podane w ogłoszeniu rekrutacyjnym, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody, także przetwarzanie dla potrzeb przyszłych rekrutacji organizowanych przez MWM Trade sp. z o.o. Dane osobowe przetwarzane są przez czas niezbędny dla potrzeb przeprowadzenia procesu obecnej rekrutacji, a jeżeli wyraziła Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb przyszłych procesów rekrutacyjnych - przez okres trzech lat , chyba że wcześniej wycofa Pan/Pani zgodę. Pani/Pana dane osobowe zawarte w zgłoszeniu rekrutacyjnym, Spółka MWM Trade sp. z o.o. może przetwarzać także w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, jeżeli roszczenia te dotyczą procesu rekrutacji przez okres trzech lat. W tym celu Spółka MWM Trade sp. z o.o. będzie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w oparciu o swój prawnie uzasadniony interes, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami w postępowaniu przed sądami lub organami państwowymi. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:- w przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby obecnej rekrutacji – art. 221 § 1 Kodeksu Pracy;-w przypadku, gdy wyraził Pan/Pani zgodę na przetwarzanie danych na potrzeby przyszłych rekrutacji­ zgoda, którą może Pani/Pan w każdym czasie wycofać, poprzez powiadomienie Spółki MWM Trade sp. z o.o. o tym fakcie pod adresem: MWM Trade sp. z o.o. ul. Kołłątaja 8, 46-203 Kluczbork. Cofnięcie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla potrzeb przeprowadzenia rekrutacji. Jest Pani/Pan uprawniona/y do żądania dostępu do Pani/Pana danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Może Pani/Pan także wnieść skargę do organu nadzorczego wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Pani/Pana dane osobowe możemy powierzyć dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT, a także dostawcom systemów informatycznych, z zachowaniem najwyższych zasad bezpieczeństwa danych .Informujemy, że nie przekażemy Pani/Pana danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych.