Obsługa Klienta w Biurze Tłumaczeń

Biuro Tłumaczeń Advance to wiodąca firma świadcząca profesjonalne usługi translatorskie dla korporacji i dużych przedsiębiorstw w całej Polsce. Nasza specjalizacja obejmuje tłumaczenia pisemne i ustne w dziedzinach prawa, finansów, bankowości, przemysłu i techniki. Z sukcesami działamy na rynku od ponad 23 lat, budując zaufanie naszych klientów poprzez najwyższe standardy jakości.

Obecnie poszukujemy osoby do obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalne zarządzanie relacjami z klientami oraz zapewnienie najwyższego poziomu obsługi.

Opis stanowiska

Praca stacjonarna w naszym biurze w Będzinie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa klienta, w tym budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji,
• Doradztwo w zakresie oferowanych usług tłumaczeniowych oraz dostosowywanie oferty do indywidualnych potrzeb klientów,
• Monitorowanie realizacji zleceń oraz zapewnienie terminowości i jakości usług,
• Współpraca z tłumaczami, koordynowanie projektów i dobór odpowiednich specjalistów,
• Przygotowywanie wycen tłumaczeń i negocjowanie warunków współpracy,
• Obsługa administracyjna: wystawianie faktur, przygotowywanie umów i rozliczanie usług.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Wykształcenie wyższe,
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne,
• Profesjonalizm, sumienność oraz zdolność budowania zaufania klientów,
• Samodzielność i doskonała organizacja pracy,
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku, pod presją czasu,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (minimum B1/B2).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• System premiowy,
• Pracę w dynamicznym, profesjonalnym zespole w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Jak aplikować?

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego na adres e-mail. Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.