Obsługa Klienta Linii Lotniczych z Językiem Włoskim B2

Twój zakres obowiązkówZapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w języku włoskim poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji.Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów.Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami.Nasze wymaganiaZnajomość języka włoskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację.Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy!Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu.Sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku.Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce.Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik.To oferujemyDwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!