Obsługa klienta i prace biurowe - studentka lub student

Jesteśmy firmą oferującą kompleksowe usługi dla biznesu i poszukujemy odpowiedzialnej osoby, która będzie nas wspomagać w codziennej obsłudze klienta oraz w obsłudze korespondencji przychodzącej naszych klientów.

Szukamy studenta/ki z pierwszym doświadczeniem w obsłudze klienta.

Zakres obowiązków:

• odbieranie połączeń przychodzących od klientów,
• pomoc i wsparcie dla obecnych klientów,
• obsługa korespondencji przychodzącej,
• odpisywanie na wiadomości e-mail,
• obsługa czatu na stronie (live chat),
• bieżąca obsługa klienta i udzielanie informacji o usługach.

Godziny pracy:

• 15–20 h tygodniowo (około pół etatu),
• praca tylko stacjonarna z biura w Poznaniu,
• grafik elastyczny, ale ustalany z wyprzedzeniem,
• biuro czynne 8:00–16:00.

Wynagrodzenie:

• umowa zlecenie
• 31,40 zł brutto / godz.
• realne wynagrodzenie: około 2,500 zł/mc (przy 20 h/tydz.)

Wymagania:

• status studenta,
• swoboda w rozmowach telefonicznych,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie (rozmowy z klientami zagranicznymi),
• idealna znajomość ortografii i wysokie wyczucie stylistyczne w komunikacji pisemnej,
• umiejętność jasnej, profesjonalnej i rzeczowej komunikacji z klientem,
• szybka i sprawna obsługa komputera,
• dyspozycyjność w ustalonym wymiarze i zakresie.

Mile widziane:

• podstawowa znajomość działalności gospodarczych w Polsce,
• umiejętność multitasking.

Po zatrudnieniu obowiązuje 3-miesięczny okres próbny.

Start współpracy - jak najszybciej.