Obsługa Klienta Bankowości Cyfrowej – język niemiecki

Twój zakres zadańObsługa zapytań klientów banku w języku niemieckim (telefon, e-mail, czat),Wsparcie klientów w procesie onboardingu oraz zakładania konta bankowego,Pomoc w uzupełnianiu i aktualizacji danych osobowych oraz dokumentacji,Udzielanie jasnych informacji dotyczących prostych produktów i usług finansowych,Dbałość o poprawność danych oraz zgodność z wewnętrznymi procedurami,Współpraca z innymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń klientów,Profesjonalne i proklienckie reprezentowanie banku.Nasze wymaganiaBardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum C1) – warunek konieczny,Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B1),Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta,Podstawowe umiejętności komputerowe oraz gotowość do działania z różnymi systemami,Dokładność, rzetelność i dobra organizacja czasu,Gotowość do współpracy w systemie zmianowym,Mile widzianeDoświadczenie w obsłudze klienta (contact center, back office, retail),Zainteresowanie bankowością lub usługami finansowymi.To oferujemyStabilne zatrudnienie w organizacji działającej w obszarze nowoczesnych usług finansowychAtrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia i kompetencjiBenefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.Współpracę w dynamicznym zespole, który zawsze służy wsparciem.Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!