Notrufdisponent (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Kundenbetreuer, helfen anderen gern in Notsituationen weiter und wohnen in oder um Rostock? Dann kommen Sie zu uns – wir bringen Sie weiter! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-Versicherung (Schadensaufnahme) entstehen
• Organisation und Koordinierung erster Hilfsmaßnahmen für Kunden, z. B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe
• Verantwortung für die E-Mail- sowie Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, aber auch auch Quereinsteiger/Berufsanfänger (z.B. aus Hotellerie, Tourismus, Automobilbranche oder Fremdsprachenkorrespondenten, Call-Centern) sind herzlich willkommen)
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung
• Freude an der telefonischen Kundenbetreuung
• Zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
• Idealerweise erste Erfahrung in der Schadensregulierung
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Schichtbereitschaft

Das dürfen Sie erwarten

• Übertarifliche Bezahlung (Tarifvertrag Zeitarbeit der DGB/GVP Tarifgemeinschaft)
• Umfangreiche Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Übernahmeoption nach 6 Monaten
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Planbare Arbeitszeiten mit einer 30 - 40 Stundenwoche und Möglichkeit (nach Übernahme) im Homeoffice zu arbeiten
• Vertretung durch einen bundesweit arbeitenden Betriebsrat
• Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z. B. bei großen Versandhäusern, Hotelketten, Fluglinien, Modehäusern und vieles mehr