Night Audit (m/w/d) Nachtdienst Empfang 3 Tage/Woche

Wir sind ein 4-Sterne Business-und Tagungshotel mit 140 Zimmern und Suiten, 6 Konferenzräumen und einem breiten F&B Angebot, nahe dem Messe- und Kongresszentrum ruhig im Park gelegen.

Anstellungsart: Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Check-in/Check-out der Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nacht - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
• Entgegennahme von Gästeanfragen, -wünschen und soweit möglich, deren Erfüllung während der Nacht.
• Entgegennahme, Kontrolle und Verarbeitung der Restaurantabrechnungen
• Bearbeitung des Nachtlaufs mit Tagesabschluss und Kassenabrechnung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Wahrnehmeung von Concierge Aufgaben
• Bei Bedarf: Übernahme von Tagesschichten
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• protokollierte Rundgänge während des Nachtdienstes
• Erstellung von Reports und Übergabe relevanter Informationen an die Tagesschicht
• Überwachung der Sicherheitsstandards im Haus während der Nacht

Ihr Profil

Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen bereits mit:

• nach Möglichkeit abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Quereinsteiger willkommen)
• Berufserfahrung im Nachtdienst
• Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• gute EDV Kenntnisse in MS Office - Hotelprogramm OPERA ist von Vorteil
• hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• selbstständige,strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer und Flexibilität
• Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Erscheingungsbild

Wir bieten

Wir fordern viel aber dafür bieten wir unter anderem:

• Ein Neustart in einem perfekt eingespieltem, im Umgang sehr offenen und ausgewogenen tollen Team mit viel Zusammenhalt
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Tarifbindung an HOGA Bayern
• Gute Verkehrsanbindung
• 50% Zuschuss über Firmenabo zum Deutschlandticket
• Gute Verkehrsanbindung - kosten lose Parkplätze
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in vielen Hotels weltweit
• Weiterbildungsmöglichkeiten / Online - Schulungen
• und vieles mehr .....

Interessiert?

Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe
Münchener Strasse 283
90471 Nürnberg
Deutschland