MŁODSZY SPECJALISTA / MŁODSZA SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI REKLAMACJI I NAPRAW

• Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
• Obsługa procesu reklamacji od początku do końca,
• Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie,
• Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• Współpraca z innymi działami w firmie.

Wymagania: wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.

Warunki pracy: Wymiar etatu: 1.00 Zmianowość: jedna zmiana System wynagradzania: Czasowy ze stawką miesięczną