Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds.Obsługi Klienta Online

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Prowadzenie rozmów z klientami przez chat w celu zapewnienia szybkiego i profesjonalnego wsparcia (70% czasu pracy).
• Obsługa korespondencji mailowej i odpowiadanie na zapytania klientów (30% czasu pracy).
• Realizacja celów jakościowych i ilościowych w obszarze obsługi klienta.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi posprzedażowej.

W realizacji zadań pomoże Ci:

• Umiejętność komunikacji w piśmie i lekkość w formułowaniu odpowiedzi online.
• Sprawność w obsłudze komputera i systemów informatycznych.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym w godzinach 7:00–23:00.
• Otwartość, pozytywne nastawienie i umiejętność szybkiego reagowania.
• Nastawienie na realizację celów i satysfakcję klienta.