Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta.
Wykształcenie minimum średnie.
Wysoki poziom empatii, odpowiedzialności i zorientowania na potrzeby klienta/pacjenta diabetologicznego.
Umiejętność pracy przy komputerze.
Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych – doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem.

Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca.
Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości.
Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji.
Ankietowanie, telefony informacyjne dla nowych i stałych klientów o sposobie składania zamówień.
Udzielanie wsparcia w zakresie doboru potrzebnych wyrobów medycznych.
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami.

Hexjobs Insights