Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (k/m) Reklamacje/Windykacje

Media Expert to:

• Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
• Najlepszy omnichanel w Polsce
• 3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
• Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
• Ponad 13 000 pracowników

Dołącz do nas jako:

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Do Twoich zadań należeć będzie:

• Rejestracja i obsługa zgłoszeń klientów w systemie
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania oraz prostsze pisma reklamacyjne
• Telefoniczny kontakt z klientami i udzielanie informacji o statusie spraw
• Współpraca z działem reklamacji, sklepami oraz innymi zespołami
• Monitorowanie terminowości prowadzonych spraw
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie
• Raportowanie podstawowych wyników swojej pracy

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy administracyjnej
• Znasz pakiet MS Office
• Jesteś komunikatywny/a i umiesz budować dobre relacje
• Potrafisz analizować informacje i wyciągać wnioski
• Pracujesz rzetelnie, dokładnie i terminowo

Od nas otrzymasz:

• Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
• Kartę sportową z dofinansowaniem
• Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
• Zniżki na zakupy w Media Expert
• Program Poleceń Pracowniczych
• Bony świąteczne
• Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
• Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka

To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?