Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
confidential
Praca zdalna
obsługa klienta
komunikacja
techniczne zgłoszenia
organizacja pracy
rozwiązywanie problemów
praca zespołowa
znajomość języka angielskiego
obsługa komputera
monitorowanie usług
Status
Hexjobs Insights
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego: obsługa klientów 24/7, rozwiązywanie zgłoszeń, współpraca międzydziałowa. Wymagana znajomość angielskiego B1, doświadczenie w obsłudze technicznej, wykształcenie średnie.
Słowa kluczowe
obsługa klienta
komunikacja
techniczne zgłoszenia
organizacja pracy
rozwiązywanie problemów
praca zespołowa
znajomość języka angielskiego
obsługa komputera
monitorowanie usług
- Gotowość do pracy w systemie równoważnym, trzyzmianowym, 24/7, również w weekendy i święta.
- Doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań dla klienta.
- Biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
- Wykształcenie co najmniej średnie.
- Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne.
- Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu.
- Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Eskalowanie i delegowanie zgłoszeń do właściwych zespołów.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontakcie z klientem.
Wyświetlenia: 1
| Opublikowana | 8 dni temu |
| Wygasa | za 20 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.