Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d)

LOTTO Niedersachsen ist das Glücksspielunternehmen in und für Niedersachsen mit rd. 160 Beschäftigten und versteht sich als verlässlicher und verantwortungsvoller Anbieter von staatlich erlaubten Lotterien und Wetten. Dabei verfolgt LOTTO Niedersachsen die strategische Zielsetzung, Kundenerwartungen mit fairen, seriösen und zeitgemäßen Glücksspielangeboten unter Nutzung aller zulässigen Vertriebswege umfassend zu erfüllen und Maßstäbe im Spielerschutz zu setzen. Höchste Qualitätsansprüche und eine stark ausgeprägte Innovationsbereitschaft bilden die Basis, um auch in Zukunft mit sicheren und attraktiven Produkten die Unternehmensposition zu stärken. Durch die Förderung sozialer und gesellschaftlich wichtiger Projekte wird zudem ein nachhaltiger Beitrag zum Gemeinwohl geleistet.

Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt über ein niedersachsenweites Verkaufsstellennetz selbstständiger Einzelhändler.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) .

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen aus den Verkaufsstellen inkl. 1st-Level Troubleshooting
• Korrespondenz mit Dienstleistern inkl. Eröffnen von Incident-Tickets
• Inventur, Bestandsanalysen sowie Bearbeitung von Rubbellosen
• administrative Aufgaben
• Unterstützung der Bezirksleitungen
• Arbeiten nach Dienstplan zur Gewährleistung von Service-Zeiten

Ihr Profil:

• Mit mind. gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erster berufsqualifizierender Studienabschluss
• erste Berufserfahrung im Kunden- oder B2B-Service wünschenswert
• idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und technisches Verständnis
• sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation)
• ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Engagement und Spaß an der Arbeit im Team sowie
• eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen unter anderem:

• verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben,
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
• betriebliche Altersvorsorge,
• vermögenswirksame Leistungen,
• flexible Arbeitszeiten und
• zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Kontaktdaten:
Toto-Lotto Niedersachsen GmbH
Frau Caroline Ferse 
Abteilung Personalwesen
Am TÜV 2 + 4, 30519 Hannover
[email protected]