Mitarbeiter Reservierung & Ticketing (m/w/d) Ticketing, Reservations & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

The Grand Pearl ist ein neues, exklusives Dinner-&-Show-Konzept im Herzen der Wiener Innenstadt – ein Ort, an dem Kulinarik, Musik und Performance auf höchstem Niveau miteinander verschmelzen.

In einem einzigartigen, stilvollen Ambiente entsteht eine Welt aus Fine Dining, Live Entertainment und Nightlife, wie es sie in Wien bisher noch nie gegeben hat. Während Gäste ein exklusives Dinner mit Show-Erlebnis für bis zu 250 Personen genießen, verwandelt sich die Location nach der Vorstellung in einen lebendigen Ort für exklusive After-Partys mit internationalen DJs, Live-Musik und künstlerischen Performances.

Hinter dem Projekt steht ein erfahrenes Team aus der Gastronomie-, Hotel- und Eventbranche, das sich zum Ziel gesetzt hat, ein neues Kapitel der Wiener Abendszene zu schreiben – modern, elegant und voller Emotionen.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Pflege von Ticketkontingenten auf verschiedenen Ticketportalen
• Hauptansprechperson für unsere Ticketpartner und Portale, wie z. B. OETICKET, Wien Ticket, GetYourGuide und weitere Vertriebspartner
• Erstellung, Aktualisierung und Optimierung unserer Online-Präsenz auf Ticketportalen, Event-Plattformen und Location-Portalen
• Tägliche Kommunikation mit Gästen per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung und Verwaltung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Betreuung und Verwaltung unseres eigenen Buchungskanals
• Beantwortung und Pflege von Bewertungen auf Google sowie auf weiteren relevanten Plattformen
• Erstellung von Reports und Auswertungen zu Buchungen, Reservierungen und Verkaufsständen
• Unterstützung und Assistenz der Geschäftsführung in operativen und administrativen Belangen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team, insbesondere bei Website-Inhalten, Anpassungen und laufender Pflege
• Koordination von Änderungen, Verfügbarkeiten und Informationen auf allen relevanten Vertriebs- und Buchungskanälen

Ihr Profil

• Erste Erfahrung im Bereich Reservierung, Ticketing, Gästebetreuung, Eventmanagement, Hotellerie oder Vertrieb von Vorteil
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Gästen und Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Buchungsplattformen und Office-Anwendungen
• Selbstständige, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Professionelles Auftreten, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Umfeld
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Spannende Aufgaben an der Schnittstelle von Ticketing, Reservierung, Gästekommunikation, Vertrieb und Marketing
• Ein wachsendes Unternehmen mit Entwicklungspotenzial
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem engagierten Team

Interessiert?

The Grand Pearl
Maysedergasse 2/3
1010 Wien