Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Einleitung

Die RIDI Leuchten GmbH ist ein führender Hersteller von hochwertigen Leuchten und Beleuchtungslösungen für den gewerblichen und industriellen Bereich. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einem breiten Produktsortiment bieten wir unseren Kunden innovative Beleuchtungslösungen, die höchsten Ansprüchen an Qualität, Effizienz und Design gerecht werden. 

Zur Verstärkung unserer Abteilung Qualitätsmanagement suchen wir ab sofort eine/n:

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) 

Sie behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick, kommunizieren lösungsorientiert und haben Freude daran, Kundenzufriedenheit aktiv zu sichern? Dann verstärken Sie unser Team im Reklamationsmanagement.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer schnellen, strukturierten und kundenorientierten Bearbeitung von Reklamationen
• Professionelle Annahme, Prüfung und Beratung unserer Kunden im Reklamationsfall
• Klärung von Sachverhalten in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen und Lieferanten
• Erfassung, Dokumentation und Auswertung von Reklamationen sowie Qualitätskosten
• Prüfung zugehöriger Rechnungen und Unterstützung bei der Ursachenanalyse und Prozessverbesserung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit sowie klare und freundliche Kommunikationsstärke

Wir bieten

• Eine spannende, vielseitige Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Einen sicheren, planbaren Arbeitsplatz
• Raum für Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung
• Wochenarbeitszeit: 39 Std. mit Gleitzeitvereinbarung
• Eine Kantine mit reichhaltigem Frühstücks- und Mittagsangebot
• Betriebliche Sozialleistungen wie geförderte Betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad-Leasing, After-Work-Events und vieles mehr

Weitere Informationen

RIDI Leuchten GmbH

Hauptstr. 31- 33
72417 Jungingen
https://www.ridi.com