Mitarbeiter (m/w/d) Pfändungshotline

Einleitung

Arbeitgeber: Serviscope AG
Einsatzort: 64283 Darmstadt

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Ihre Aufgaben

• Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
• Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
• Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.

Ihr Profil

• Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
• Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – Du telefonierst gerne und bringst idealerweise Erfahrung in den Bereichen Reklamationshotline oder telefonische Kundenbetreuung mit.
• Deutschkenntnisse C1 erforderlich

Wir bieten

• Einstiegsgehalt: 35.100 €/Jahr (40 Std./Woche) – mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten und jährlicher Gehaltsentwicklung möglich.
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
• Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 7:45–16:15 Uhr (Vollzeit) keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Interessiert?

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/