Mitarbeiter Customer Care Logistik / Zoll (m/w/d)

Einleitung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Care Bereich (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

In dieser Position stellen Sie sicher, dass unsere logistischen Abläufe im Warenein- und Warenausgang administrativ, zollrechtlich und organisatorisch korrekt abgewickelt werden. Sie tragen wesentlich dazu bei, dass Warenströme stabil, transparent und entsprechend der Kundenanforderungen gesteuert werden.
Als Schnittstelle zwischen Lager, Kunden, Speditionen, Lieferanten und Behörden unterstützen Sie die Sicherstellung eines reibungslosen Materialflusses innerhalb unserer logistischen Prozesse.- Administrative Steuerung und Koordination von Warenbewegungen im Warenein- und Warenausgang
- Sicherstellung der ordnungsgemäßen Dokumentation logistischer Prozesse in den eingesetzten Systemen
- Überwachung der Einhaltung von zollrechtlichen Vorgaben sowie kundenspezifischen Anforderungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Speditionen und Behörden
- Unterstützung bei der Stabilisierung und kontinuierlichen Verbesserung logistischer Abläufe
- Bearbeitung und Klärung von operativen Abweichungen sowie Reklamationsfällen
- Unterstützung bei der Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Beständen und Warenströmen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Bereich Logistik, Zoll und Customer Care
- Enge Zusammenarbeit mit Lager, Qualitätsmanagement sowie weiteren internen Fachabteilungen

Ihr Profil

Ihr Profil- Erfahrung im kaufmännischen Bereich Logistik, Spedition, Zoll oder Customer Care von Vorteil
- Verständnis für logistische Prozesse und internationale Warenströme
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
- Hohe Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Prozessen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Logistik, Speditions-, Lieferverkehr, Außenhandel, Zollvorschriften, Zollabwicklung
Erweiterte Kenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung