Mitarbeiter Cloud-Support & Schulung (m/w/d) - 100 % Remote

Einleitung

Mitarbeiter Cloud-Support & Schulung (m/w/d) – 100 % Remote

Art: Vollzeit (40 Std./Woche) | Vertrag: Unbefristet | Arbeitsort: 100 % Remote / Homeoffice

Unternehmen
Gastro-MIS GmbH | Customer Happiness Center
Software- & Cloud-Lösungen für Gastronomie und Hotellerie

Deine Rolle

Als Mitarbeiter im Cloud-Team unterstützt du unsere Kunden im laufenden Betrieb unserer Cloud-Module (u.a. LINA Team, LINA Finance, LINA Voucher). Du arbeitest im First- und Second-Level-Support, führst Online-Schulungen durch und erklärst Funktionen und Prozesse verständlich. 

• First- und Second-Level-Support für Cloud- und SaaS-Anwendungen
• Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
• Durchführung von Online-Schulungen, Einweisungen und Trainings
• Erklärung von Software-Funktionen, Workflows und digitalen Prozessen
• Strukturierte Dokumentation von Lösungen und Supportfällen

Dein Profil

• Erfahrung im Software-, IT- oder Cloud-Support oder in der Kundenbetreuung
• Technisches Grundverständnis für Cloud-Systeme und digitale Anwendungen
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise im Homeoffice
• Deutsch in Muttersprache Niveau in Wort und Schrift
• Erfahrung mit SaaS- oder Gastronomie-Software von Vorteil

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• 100 % Remote / Homeoffice
• Faire Vergütung
• Flache Hierarchien und klare Prozesse
• Ein erfahrenes Support- und Schulungsteam

Bewerbung

Bewerbung per E-Mail an [email protected]