Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) – Vollzeit (Homeoffice)

Einleitung

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unser Backoffice-Team. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle innerhalb unseres wachsenden Unternehmens und tragen durch strukturiertes Arbeiten, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein zu einem reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei.

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Aufträgen sowie Dokumentation der relevanten Prozessschritte
• Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Vorgängen sowie die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit unseren Geschäftspartner:innen
• Organisation und strukturierte Bearbeitung des zentralen E-Mail-Eingangs
• Anlage, Pflege und Verwaltung von Akten sowie administrative Tätigkeiten
• Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen von Kund:innen sowie serviceorientierte Klärung von Anfragen
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie ergebnisorientierte Unterstützung unseres Außendienstes
• Überwachung zeitkritischer Abläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Prozessverlaufs
• Bearbeitung aller Aufgaben aus dem Homeoffice unter Nutzung moderner Softwarelösungen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungswesen
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Backoffice, Frontoffice oder in der telefonischen Kundenkommunikation
• Gute EDV-Kenntnisse, z. B. in Thunderbird, Office-Anwendungen
• Feste Erreichbarkeitszeiten an Werktagen (Montag–Freitag) von 8:00 bis 17:00 Uhr
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise auch Englischkenntnisse
• Ein offenes, freundliches und sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, sich in bestehende Abläufe und Strukturen einzuarbeiten, diese gemeinsam zu optimieren und verbindlich umzusetzen

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden
• 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeiten aus dem Homeoffice sowie ein modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Eine offene, familiäre Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Zusätzliche Benefits wie z. B. Edenred
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bei fairer Vergütung

Weitere Informationen

DIE REGULIERER AIIRisk SchadenManagement AG

Birkbuschstr. 17
12167 Berlin

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