Менеджер по роботі з клієнтами (логістика, море, авто, митна справа)

Менеджер по роботі з клієнтами

(логістика, морські перевезення / автоперевезення / митно-брокерські послуги)

Місце роботи: офіс і склад — Прушкув, вул. Трактова, 6 Графік роботи: 08:00–17:00, понеділок–п’ятниця

Про компанію

Vega — динамічна логістична компанія, що активно розвивається та робить ставку на високу якість сервісу. Ми надаємо повний спектр послуг: морські перевезення, автомобільну логістику, митно-брокерський супровід і комплексну підтримку клієнтів на всіх етапах доставки.

Працюючи з нами, ви матимете можливість взаємодіяти з різними видами транспорту, брати участь у сучасних логістичних процесах, використовувати CRM-системи, інструменти штучного інтелекту та інші сучасні технології для розвитку клієнтської бази й підвищення ефективності роботи.

Основні обов’язки

• Активна робота з наявною клієнтською базою та її розвиток
• Пошук, залучення та супровід нових клієнтів
• Повний супровід клієнта — від першого контакту до завершення угоди
• Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів і довгострокових партнерських відносин
• Ведення та оновлення інформації в CRM-системі: звернення, угоди, плани, звіти, історія комунікації
• Проведення переговорів, презентацій, підготовка комерційних пропозицій та укладання договорів
• Підготовка пакета документів для митного оформлення
• Підготовка електронних інвойсів та супровідної документації
• Взаємодія з внутрішніми відділами компанії (офіс, склад), а також із партнерами для ефективного відвантаження та правильного оформлення документів
• Аналіз потреб клієнтів, пошук додаткових точок контакту та пропозиція нових сервісів
• Використання сучасних цифрових рішень, інструментів штучного інтелекту та інших технологій для оптимізації роботи, комунікації та обробки інформації

Вимоги до кандидата

• Обов’язковий практичний досвід роботи у сфері логістики або митної справи
• Досвід роботи у транспортно-експедиторській сфері буде перевагою
• Відмінні комунікативні навички
• Комунікабельність, уміння будувати довіру та підтримувати професійні відносини з клієнтами
• Стресостійкість і вміння працювати в динамічному середовищі
• Упевнене володіння MS Office
• Досвід роботи з CRM-системами буде перевагою
• Інтерес до сучасних технологій, готовність працювати з інструментами ШІ та автоматизації
• Висока ініціативність, цілеспрямованість і орієнтація на результат
• Фокус на вирішенні проблем, а не на їх створенні
• Відповідальність, уважність до деталей і вміння ефективно організовувати свою роботу

Ми пропонуємо

• Комфортний офіс і склад у Прушкуві
• Зручний графік роботи: 08:00–17:00, без зайвих понаднормових годин
• Роботу в команді професіоналів
• Підтримку та навчання на робочому місці
• Конкурентну заробітну плату
• Можливість професійного та кар’єрного зростання за результатами роботи
• Доступ до сучасної CRM-системи та цифрових інструментів для систематизації й автоматизації процесів продажу
• Можливість працювати з сучасними технологіями та інструментами, включно зі штучним інтелектом