Menedżer w Salonie YES (k/m) (umowa na zastępstwo)

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od intencji. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Szukając Menedżerów i Menedżerek chcemy widzieć, jak łączą świetną obsługę klienta z przywództwem. To rola dla osoby, która potrafi prowadzić zespół, bierze odpowiedzialność za salon i chce się rozwijać. 

Jak pracuje się w salonach YES

• Jesteś blisko klientów i zespołu — sam/a obsługujesz i dajesz przykład,
• Dbasz o wysoki Standard Gościnności i spójność obsługi,
• Prowadzisz zespół poprzez rozmowę, feedback i codzienną współpracę,
• Łączysz wyniki sprzedaży z jakością doświadczeń klientów,
• Dbasz o sprawną organizację pracy salonu (m.in. grafik, ekspozycja, standardy),
• Reagujesz na zmiany i bierzesz odpowiedzialność za decyzje.

Szukamy osób, które

• Potrafią prowadzić zespół i chcą rozwijać się lidersko
• Szukają usprawnień i pomagają zespołowi adaptować się do zmian, budując zaangażowanie
• Będą odpowiadać za rozwój kompetencji zespołu, jasno komunikują oczekiwania i wspierają swoich ludzi w ich realizacji
• Wiedzą, że analityka, to istotna umiejętność i potrafią interpretować KPI
• Budują współpracę i dobrą atmosferę w zespole
  Interesuje świat mody i trendów, a przy tym potrafią o tym opowiadać klientom
• Rozumieją, że gościnność i indywidualne podejście wzmacniają sprzedaż
• Obserwują lokalny rynek i konkurencję, a wnioski przekładają na działania sprzedażowe i jakość obsługi

Nauczymy Cię

• Naszej branży i produktów, bo wiedza rośnie z doświadczeniem
• Standardu Gościnności i tego, jak rozwijać go w zespole
• Pracy z obsługą posprzedażową (m.in. serwis, rezerwacje, reklamacje, zwroty)
• Jak lepiej analizować wyniki i przekładać je na codzienne działania zespołu
• Jak budować silną pozycję salonu

Jak pracuje się w galerii handlowej

• Pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• Weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z wyprzedzeniem)
• Najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych — wtedy Twoja rola lidera/liderki jest szczególnie ważna
• Na co dzień działasz operacyjnie (jesteś na sali i aktywnie sprzedajesz), ale i administracyjnie (analiza wyników, grafiki, zarządzanie produktem w salonie)
• Na zmianie dbasz o standard salonu: porządek, ekspozycję i dostępność materiałów

To oferujemy

• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• Pomoc i wsparcie w rekrutacji Zespołu
• Szkolenia branżowe i dostęp do platformy szkoleniowej
• Nauka angielskiego na platformie eTutor
• Zniżki na firmowe produkty
• Opieka medyczna

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie online z osobą odpowiedzialną za region
• Wyniki rekrutacji

O firmie

W YES tworzymy świat pełen szacunku i zrozumienia dla praw kobiet i kobiecej różnorodności. Jesteśmy firmą rodzinną, w której od ponad 43 lat tworzymy autorską biżuterię. Mamy stale rosnącą sieć salonów w całej Polsce, Czechach i na Słowacji. Jesteśmy również liderem w sprzedaży biżuterii online.

Wydobywamy emocje, tworząc biżuterię najpiękniej wyrażającą wewnętrzny blask. Kontynuując najlepsze jubilerskie tradycje, wytyczamy nowe kierunki. Współpracujemy z artystami/kami, stylistami/ami i projektantami/kami, nieustannie podejmując się tworzenia nowych, autorskich kolekcji.