Menedżer / Menedżerka Narzędzi i Systemów IT - Interkam

Dołączysz do organizacji, która dynamicznie rośnie poprzez przejęcia mniejszych operatorów telekomunikacyjnych. Twoim zadaniem będzie zapewnienie stabilnego działania systemów IT w przejmowanych spółkach, uporządkowanie procesów, poprawa jakości danych oraz wdrażanie rozwiązań, które umożliwią dalszą transformację i migrację klientów do standardów Grupy.To stanowisko dla osoby, która nie boi się pracy operacyjnej, potrafi szybko reagować na potrzeby biznesu, a jednocześnie umie nadać strukturę pracy małego zespołu IT i proponować nowe rozwiązania.Menedżer / Menedżerka Narzędzi i Systemów IT - InterkamTwój zakres obowiązkówZarządzanie zespołem IT oraz współpraca z podwykonawcami w zakresie utrzymania i rozwoju infrastruktury, systemów i narzędzi ITZapewnienie dostępności, stabilności i efektywności systemów operacyjnych oraz wdrażanie nowych rozwiązańNadzór nad obsługą awarii, incydentów i problemów ITZarządzanie konfiguracją, dostępami oraz zmianami wynikającymi z nowych wymogów procesowychOptymalizacja i automatyzacja procesów operacyjnych i raportowychWsparcie biznesu w definiowaniu wymagań i projektowaniu procesów opartych na ITZarządzanie raportowaniem danych: ustalanie zakresu raportów, zasad dostępu oraz nadzór nad automatyzacją raportowaniaProwadzenie procesu zarządzania zmianą: planowanie, testowanie, wdrażanie i dokumentowanie modyfikacjiZapewnienie bezpieczeństwa systemów i narzędzi IT zgodnie z zasadami cyberbezpieczeństwaWspółpraca z Orange Polska przy wdrożeniach i wymianie informacji Nasze wymaganiaZnajomość systemów CRM wykorzystywanych przez małych operatorów telekomunikacyjnych (np. LMS, MMS lub systemy pokrewne)Doświadczenie w pracy z narzędziami IT wspierającymi sprzedaż, obsługę klienta oraz procesy technicznePraktyczne doświadczenie w zarządzaniu lub koordynacji niewielkiego zespołu ITDoświadczenie w prowadzeniu projektów IT (wdrożenia, rozwój, modyfikacje)Umiejętność ustalania priorytetów, wysoka komunikatywność oraz asertywnośćSamodzielność, inicjatywa i gotowość do pracy operacyjnejDoświadczenie w branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym, istotnym atutem To oferujemy:Prywatną opiekę medycznąKartę fit-profitDostęp do szkoleń przez platformę szkoleniową grupy Orange PolskaRealny wpływ na rozwój środowiska IT i procesów operacyjnychMożliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacjiStabilne środowisko pracy w branży telekomunikacyjnejElastyczny model pracy (biuro/hybryda)