Menadżer w Salonie YES (k/m)

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od intencji. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Do naszych zespołów zapraszamy osoby, które potrafią słuchać, wyłapują niewypowiedziane potrzeby i rozumieją, że luksus ma wiele znaczeń — często zaczyna się od sposobu, w jaki obsługujemy.

Szukając Menadżerów i Menadżerek chcemy widzieć, jak łączą świetną obsługę klienta z przywództwem. To rola dla osoby, która potrafi prowadzić zespół, bierze odpowiedzialność za salon i chce się rozwijać. Jubilerstwo to branża, w której uczymy się cały czas, a rozwój jest częścią codzienności — od detali produktu, przez uważną rozmowę z klientem, po sposób, w jaki prowadzimy zespół i budujemy doświadczenia.

Jak się pracuje w salonach YES

• Jesteś blisko klientów i zespołu — sam/a obsługujesz i dajesz przykład
• Dbasz o wysoki Standard Gościnności i spójność obsługi
• Prowadzisz zespół poprzez rozmowę, feedback i codzienną współpracę
• Łączysz wyniki sprzedaży z jakością doświadczeń klientów
• Dbasz o sprawną organizację pracy salonu (m.in. grafik, ekspozycja, standardy)
• Reagujesz na zmiany i bierzesz odpowiedzialność za decyzje

Szukamy osób, które

• Potrafią prowadzić zespół i chcą rozwijać się lidersko
• Wiedzą, że analityka, to istotna umiejętność i potrafią interpretować KPI
• Jasno komunikują oczekiwania i wspierają ludzi w ich realizacji
• Budują współpracę i dobrą atmosferę w zespole
• Są uważne na ludzi, różnorodność i potrzeby klientów
• Rozumieją, że gościnność i indywidualne podejście wzmacniają sprzedaż
• Obserwują lokalny rynek i konkurencję, a wnioski przekładają na działania sprzedażowe i jakość obsługi

Nauczymy Cię

• Naszej branży i produktów, u nas wiedza rośnie z doświadczeniem
• Standardu Gościnności YES i tego, jak rozwijać go w zespole
• Pracy z obsługą posprzedażową (m.in. serwis, rezerwacje, reklamacje, zwroty)
• Jak lepiej analizować wyniki i przekładać je na codzienne działania zespołu
• Jak budować silną pozycję salonu

Jak pracuje się w galerii handlowej

• Pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami)
• Weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z wyprzedzeniem)
• Najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych, wtedy Twoja rola lidera/liderki jest szczególnie ważna
• Na co dzień działasz operacyjnie (jesteś na sali i aktywnie sprzedajesz), ale i administracyjnie (analiza wyników, grafiki, zarządzanie produktem w salonie)
• Na zmianie dbasz o standard salonu: porządek, ekspozycję i dostępność materiałów

Etapy rekrutacji

• Analiza CV
• Rozmowa telefoniczna
• Spotkanie online z osobą odpowiedzialną za region
• Wyniki rekrutacji

To oferujemy

• partnerskie relacje — wsparcie osób pracujących w YES
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe
• pomoc i wsparcie w rekrutacji Zespołu
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• szkolenia
• opieka medyczna i pakiet sportowy w korzystnej cenie
• dofinansowanie żłobka/przedszkola
• ubezpieczenie grupowe