Menadżer ds. Obsługi Klienta i Logistyki

Menadżer ds. Obsługi Klienta i Logistyki

Firma Artiflame poszukuje osoby na stanowisko Customer Service & Logistics Manager – osoby, która zadba o sprawną realizację zamówień, komunikację z klientami oraz współpracę z magazynem i firmami kurierskimi.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży (strony, marketplace’y, partnerzy)
• Komunikacja z klientami: mailowa, telefoniczna, social media, czaty na stronach
• Współpraca z magazynem: wysyłki, stany magazynowe, inwentaryzacje
• Organizacja i monitorowanie dostaw, kontakt z firmami kurierskimi
• Obsługa reklamacji i podstawowych procesów księgowych (faktury, płatności)
• Wprowadzanie danych do systemów (BaseLinker)
• Współtworzenie i optymalizacja procesów logistycznych

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego (warunek konieczny)
• Mile widziana znajomość jęz. ukraińskiego, angielskiego lub niemieckiego
• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta i/lub logistyce e-commerce
• Znajomość procesów magazynowych i logistycznych
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Mile widziane doświadczenie z BaseLinkerem i współpracą z magazynami zewnętrznymi

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na umowę z atrakcyjnym wynagrodzeniem
• Realny wpływ na rozwój procesów w firmie
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się marce
• Wsparcie zespołu i wdrożenie w asortyment produktów

Miejsce pracy: praca zdalna

Wynagrodzenie netto: 4000–4500 zł netto