Manager salonu - szkolenia, sprzedaż i pozyskiwanie klientów

Poszukujemy osoby na stanowisko Managera Salonu w YASUMI Otwock - lidera, który zadba o jakość pracy zespołu, doświadczenia klientów, sprzedaż usług i produktów, a także rozwój i promocję salonu. Jeśli masz doświadczenie w branży beauty lub usług, znasz zasady zarządzania i chcesz realnie wpływać na rozwój miejsca, które klienci doceniają - ta oferta jest dla Ciebie.

Kogo szukamy

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem i pracą salonu lub podobnym środowisku,
• potrafi motywować, szkolić i rozwijać pracowników tak, aby podnosili jakość usług,
• rozumie znaczenie obsługi klienta i potrafi wdrażać standardy, które zwiększają satysfakcję i lojalność klientów,
• zna mechanizmy sprzedaży usług, produktów i bonów podarunkowych oraz potrafi je skutecznie wdrażać w praktyce,
• potrafi pozyskiwać nowych klientów, w tym klientów korporacyjnych i grupowe programy bonów,
• potrafi planować i realizować działania promocyjne, które zwiększają rozpoznawalność salonu i jego przychody,
• dobrze organizuje pracę, potrafi wyznaczać cele operacyjne i dbać o realizację planów sprzedażowych,
• ma wysokie umiejętności komunikacyjne i umie rozwiązywać sytuacje trudne z klientami.

Zakres obowiązków

Jako Manager Salonu będziesz odpowiedzialny/a za:

• koordynowanie pracy zespołu, w tym rekrutację, szkolenia, coaching i rozwój kompetencji pracowników,
• wdrażanie i monitorowanie procedur obsługi klienta, tak aby każdy klient otrzymał spójną i wysoką jakość doświadczenia,
• analizowanie i zwiększanie powracalności klientów przez działania lojalnościowe i przypominające,
• planowanie i realizację sprzedaży usług, produktów kosmetycznych oraz bonów podarunkowych,
• aktywne pozyskiwanie nowych klientów, w tym partnerstw z firmami (bony podarunkowe, współpraca B2B),
• przygotowywanie i realizację działań promocyjnych i marketingowych - kampanie sezonowe, promocje, oferty specjalne, współpraca z lokalnymi partnerami,
• analizowanie wyników sprzedażowych oraz przygotowywanie raportów i planów rozwojowych,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta, standardy salonu i dobre relacje z klientami oraz feedback po wizycie,
• współpracę z zespołem recepcji, kosmetologów i terapeutycznym w celu spójnej obsługi i pełnej lojalizacji klienta.

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie i wynagrodzenie podstawowe + system premiowy uzależniony od wyników sprzedaży,
• realny wpływ na kształt oferty usług i rozwój salonu,
• szkolenia i możliwości rozwoju kompetencji managerskich oraz w obszarze sprzedaży i marketingu,
• zniżki na zabiegi i kosmetyki (również dla bliskich),
• komfortowe warunki pracy w markowym salonie i dobry dojazd,
• przyjazną atmosferę pracy i współpracę z zespołem, który dba o wzrost satysfakcji klientów,
• udział w akcjach promocyjnych i wydarzeniach lokalnych, które pomagają budować markę.

Miejsce pracy

YASUMI Otwock ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock (strona salonu: www.otwock.yasumi.pl)

YASUMI Otwock to miejsce cenione przez klientów za profesjonalizm i jakość usług. Jeśli chcesz prowadzić zespół, działać w środowisku przyjaznym klientom i stawiać na rozwój oraz sprzedaż, dołącz do nas i wspólnie budujmy jeszcze lepsze doświadczenia dla naszych klientów.

Chcesz dołączyć? Wyślij swoje CV i opisz krótko swoje doświadczenie w zarządzaniu, sprzedaży i pracy z klientami.