Lider/Liderka zespołu Dyspozytorów

Zakres obowiązków Twoja rola na start: praca na słuchawce - codzienny kontakt z obecnymi klientami w zakresie skupu zużytego oleju oraz sprzedaży świeżych olei i frytur, koordynacja współpracy z kierowcami przy realizacji usług, reagowanie na potrzeby klientów i szybkie rozwiązywanie zgłoszeń, przyjmowanie zamówień, podpisywanie umów z nowym klientami i dopełnienie bieżących formalności, monitorowanie satysfakcji klientów i dbanie o wysoki standard obsługi, realizacja planów sprzedażowych i raportowanie wyników. Docelowo (po około 6-miesiącach adaptacji): współzarządzanie zespołem dyspozytorów oraz organizacja ich codziennej pracy, planowanie, koordynowanie i nadzorowanie realizacji tras, optymalizacja tras oraz procesów logistycznych, bieżąca współpraca z kierowcami, klientami i innymi działami firmy, rozwiązywanie problemów operacyjnych i reagowanie na sytuacje awaryjne, kontrola realizacji zamówień pod kątem jakości, terminowości i kosztów, wdrażanie oraz nadzór nad procedurami, szkolenia sprzedażowe i coaching, realizowanie założeń planów handlowych poprzez wzmacnianie aktywnej sprzedaży zespołu, monitorowanie i raportowanie wyników pracy zespołu do przełożonego. Wymagania doświadczenie w sprzedaży telefonicznej, obsłudze klienta lub call center, mile widziane doświadczenie w branży HoReCa, chęć rozwoju w kierunku liderskim i szkoleniowym, umiejętności komunikacyjne i pracy z ludźmi, bardzo dobra organizacja pracy własnej i zespołu, umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, dobra znajomość obsługi komputera (MS Office), komunikatywność oraz wysokia kultura osobista. Oferujemy stabilne zatrudnienie w rozwijającej się, międzynarodowej firmie, umowę o pracę i realną ścieżkę awansu, wsparcie wdrożeniowe i szkolenia rozwojowe, przyszły wpływ na organizację pracy i rozwój działu dyspozytorów, kartę żywieniową przedpłaconą po okresie próbnym, dofinansowanie prywatnej opieki medycznej i możliwość ubezpieczenia grupowego, atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji, niezbędne narzędzia pracy. Zainteresowany/a? Prześlij nam swoje CV! Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.