Lider / Liderka Zespołu Call Center - branża telekomunikacyjna

Job Solutions Sp. z o.o. to firma specjalizująca się w realizacji procesów rekrutacyjnych na różnorodne stanowiska — od ról związanych z obsługą klienta, przez stanowiska administracyjne czy sprzedażowe, po rekrutacje specjalistów w obszarach IT i nowych technologii. Wspieramy naszych partnerów biznesowych w budowaniu skutecznych zespołów, dbając o wysoką jakość procesu oraz dopasowanie kandydatów do kultury i potrzeb organizacji.

Aktualnie do naszego Zespołu w Olsztynie poszukujemy osoby na stanowisko: Lidera/Liderki Zespołu Call Center.

Twój zakres obowiązków:

• Planowanie, organizowanie i kontrolowanie pracy podległego Zespołu;
• Monitorowanie wyników ilościowych oraz standardów jakościowych;
• Bieżąca analiza raportów dotyczących wyników pracy Doradców;
• Motywowanie do skutecznego działania i osiągania założonych celów jakościowych i sprzedażowych;
• Rozwój kompetencji Doradców.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie zawodowe co najmniej 12 miesięcy w obsłudze Klienta lub sprzedaży;
• Umiejętność wywierania wpływu i organizacji pracy zespołu w celu realizacji ustalonych wskaźników;
• Wysokie zaangażowanie w realizowane zadania i dynamizm w działaniu;
• Duża samodzielność i poszukiwanie nowych, niestandardowych rozwiązań;
• Decyzyjność i odpowiedzialność za podejmowane działania;
• Umiejętność współpracy i przewodzenia zespołowi;
• Wysoka orientacja na Klienta i jakość usług oraz wynik.

Zapewniamy:

• Stałe zatrudnienie w ramach Umowy o Pracę na pełen etat;
• Wynagrodzenie w wysokości 35 zł brutto/h;
• Premie sprzedażowe rozliczane co miesiąc (wysokość premii zależna od wyniku całego zespołu);
• Możliwości rozwoju zawodowego i zdobycia nowych doświadczeń;
• Pracę z fantastycznymi ludźmi i doświadczonymi specjalistami w jednym;
• Niezbędne narzędzia do pracy;
• Szkolenie wdrażające oraz szkolenia kompetencyjne w trakcie zatrudnienia;
• Benefity: dofinansowujemy prywatną opiekę medyczną, karty Multisport, ubezpieczenie na życie;
• Wsparcie w procesie adaptacji na nowym stanowisku.

Jeśli zainteresowała Cię nasza propozycja współpracy, APLIKUJ! Skontaktujemy się i przedstawimy szczegóły.

Widniejemy w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 32013.