Lider / Liderka Zespołu Analiz i Planowania

Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem i realna odpowiedzialność za wyniki oraz rozwój pracowników, Doświadczenie w analizie danych, raportowaniu i planowaniu operacyjnym (mile widziane BOK / Contact Center), Umiejętność zarządzania obszarem analitycznym – priorytety, jakość, terminowość, Doświadczenie w pracy z KPI oraz budowaniem raportów i dashboardów dla kadry menedżerskiej, Praktyczna wiedza z zakresu wizualizacji danych (np. Power BI lub podobne narzędzia), Doświadczenie w Workforce Management – harmonogramy i forecast wolumenów kontaktów, Umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o dane oraz skuteczna komunikacja, Język angielski min. B2 (współpraca międzynarodowa), Doświadczenie w pracy z narzędziami do wizualizacji i analizy danych (np. Power BI lub podobne), Współpraca z rynkami międzynarodowymi lub zespołami zagranicznymi, Udział w projektach optymalizacyjnych lub wdrożeniowych

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, kawa / herbata, parking dla pracowników, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne