Licensing & Billing Specialist (język angielski)

Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 130 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Mamy grupę krwi C++, nasze biura znajdują się we Wrocławiu i Jeleniej Górze, a nasi małżonkowie są zmuszani do oglądania kanału HRejterzy (bo to nasz kanał).Aktualnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:Licensing and Billing SpecialistMiejsce pracy: Wrocław lub Jelenia Góra lub praca zdalnaPracując na tym stanowisku będziesz zajmować się następującymi rzeczami:Utrzymywać relacje z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.Rozwiązywać problemy związane z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.Udzielać przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.Rozwiązywać problemy techniczne związane z dostępem do Panelu klienta lub inne problemy związane z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).Czego wymagamy?Pozytywnej energii, pracowitości, dokładności (pedantyczność mile widziana) i zaangażowania.Umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.Umiejętności efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.Dobrych umiejętności interpersonalnych i umiejętności pracy w zespole.Dobrej znajomości obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomości ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie.Co oferujemy?Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, lub pracę zdalną (a dla osób z innych rejonów Polski).Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.Jeśli nie przepadasz za wielkimi miastami i korkami, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.Prześlij do nas swoje CV.Z uwagi na dużą liczbę otrzymywanych aplikacji, o powodach niezaakceptowania kandydatury informujemy tylko tych/-e kandydatów/-ki, których CV zostało zakwalifikowane do kolejnych etapów rekrutacji. Niezależnie od tego, jeśli Twoje CV nie zostanie zakwalifikowane do kolejnych etapów, otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.