Kundenbetreuer Innendienst im Textil-Leasing (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
Einsatzort: 47051 Duisburg

Böge in Kürze:

Wir, die Böge Textil-Service GmbH & Co. KG, beliefern seit 2003 Handwerk, Industrie und das Gesundheitswesen mit fachgerecht gepflegter Berufskleidung. Wir sind Teil des starken Verbundes der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing, einem Zusammenschluss von 17 mittelständischen Unternehmen. Unsere 130 Beschäftigten sorgen dafür, dass die Profis in den verschiedenen Branchen sich auf hygienische, einwandfreie Kleidung und persönliche Schutzausrüstung verlassen können.

Du suchst einen sicheren Job in einer zukunftsstarken Branche, in dem Du Deine Kommunikationsfreude und weiteren Talente einbringen kannst? Du arbeitest gern in einem netten Team und behältst den Überblick bei unterschiedlichen Kundenanliegen? Wenn du außerdem berufliche Routinen magst, aber auch selbst Lösungen schaffst – bei uns bist du willkommen!

Wir werden gebraucht und freuen uns auf Dich als:

Kundenbetreuer Innendienst im Textil-Leasing (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung kümmerst dich zuverlässig und empathisch um die Belange unserer Vertragskunden. Schritt für Schritt lernst Du unsere Prozesse kennen.
• Als erste Ansprechperson im Tagesgeschäft kennst du deine Kunden. Du übernimmst die Abstimmung mit den Kunden zu aktuellen Anliegen und bearbeitest die anstehenden Themen, wie z.B. Neuanmeldungen von Kleidung, Ergänzung bisheriger Services oder die Klärung von Reklamationen.
• Zur ganzheitlichen Betreuung Deiner Kunden stimmst du dich regelmäßig mit der zuständigen Kundenbetreuung im Außendienst und dem Fahrerteam ab. Du betreust einen festen Kundenstamm.
• In den verschiedenen Branchen triffst du auf unterschiedliche Ansprechpartner - von Sachbearbeitungen und Assistenzen in Büros über Bäcker und Pfleger bis hin zu Logistikern, Lageristen, Köchen und Werkstattleitungen.
• Der Informationsaustausch erfolgt überwiegend digital – über unser CRM-System, über Microsoft Teams sowie per E-Mail, Telefon oder Kundenportal.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden, z.B. aus Verkauf, Büro, Logistik, Gastronomie oder Pflege
• Den Wunsch nach einem Quereinstieg oder Neuanfang - Dein Engagement zählt mehr als dein Lebenslauf
• Egal ob Berufseinsteiger:in, Quereinsteiger:in oder Wiedereinsteiger:in - Dein Wissen ist willkommen
• Dir gefällt die Arbeit mit regional ansässigen Kunden, du magst den täglichen Austausch mit Kunden und Kolleg:innen und arbeitest gern lösungsorientiert
• Erprobte Anwenderkenntnisse in Microsoft Teams, Word, Excel und Outlook; Offenheit für neue Systeme
• Eine ordentliche Portion Neugier, Humor und Tatendrang

Interessiert?

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gern direkt Online inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Arbeitszeugnissen. Nach Eingang Deiner Bewerbung erhälst Du zeitnah Rückmeldung, und wenn es passt, laden wir Dich direkt zu einem Gespräch ein.

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Bei Fragen kontaktiere gern:

Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
André Glaubitz
Dahlingstraße 251 | 47229 Duisburg
tel: +49 2065 906 0

Die vertrauliche Behandlung der Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass Du mit der Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst.