Kundenberater/in (m/w/d) in Teilzeit für Servicecenter Lüneburg

Über metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Schon seit 2003 rauschen die gelb-blauen Züge des metronom mit Geschwindigkeiten von bis zu 160 km/h durch Niedersachsen, Hamburg und Bremen – und sind aus dem Nahverkehr nicht mehr wegzudenken. Was die metronom-Mitarbeitenden ausmacht? Ihre besondere Leidenschaft für Service. Komm an Bord!

Welche Aufgaben hast Du?

• Verkauf und Abrechnung von Fahrkarten im Nah und Fernverkehr inklusive kompetenter Beratung, Reservierungen sowie Rücknahmen und Erstattungen
• Aktive Beratung und Verkauf zusätzlicher Produkte wie der BahnCard
• Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen mit Servicefokus
• Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
• Information und Beratung von Reisenden und Touristinnen und Touristen rund um ihren Aufenthalt

Was bringst Du mit?

• Idealerweise Ausbildung und Erfahrung mit Fahrkartenverkaufssystemen sowie erste Tarifkenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Hohe Loyalität, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität inklusive Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Selbstständige Aktualisierung von Tarifwissen und Arbeitsunterlagen

Womit können wir dich begeistern?

• Sicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Teilzeit (24h / Woche)
• Faire, tarifliche Vergütung inkl. attraktiver Zuschläge für Sonn- und Feiertage
• Tarifliche Sonderzahlung im Sommer sowie 26 Urlaubstage pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge, damit du auch langfristig abgesichert bist
• Zuschüsse für das Deutschlandticket, Jobrad und exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und benefits.me
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen Team mit echter Kundenverantwortung

Ansprechpartner

metronom Eisenbahngesellschaft mbH

Anne Masur
St.-Viti-Straße 15 | 29525 Uelzen
E-Mail: [email protected]