Kundenberater im Innendienst (m/w/d) – Versicherungen Vertriebsunterstützung & Bestandskunden

Wer wir sind

Du kennst die Abläufe eines Versicherungsmaklers, hast Spaß am Kundenkontakt und willst nicht einfach „Sachbearbeitung machen“, sondern echten Einfluss auf Vertrieb & Kundenbeziehungen haben?
Dann bist du bei uns ziemlich richtig.Die NEXURO GmbH ist ein digital ausgerichteter Versicherungsmakler mit Fokus auf Berufsunfähigkeit, betriebliche Altersvorsorge und Gewerbeversicherungen.
Seit 2018 helfen wir Privat- und Firmenkunden, fundierte Versicherungsentscheidungen zu treffen – unabhängig, transparent und digital.
Unser Team ist bewusst schlank:
- 2 erfahrene Vertriebsexperten (Online-Beratung, BU- & bAV-Leads)
- 1 Marketingexperte (Leadgenerierung & Prozesse)
- 1 Vertriebsassistenz (Vertriebssupport, Telefonservice)
- 1 Werkstudent (Terminierung & Vorqualifizierung)

Ihre Aufgaben

Deine Rolle bei unsDu bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Versicherern.
Ohne dich läuft nichts – und genau das macht den Job spannend.Deine Aufgaben- Betreuung unserer Bestandskunden (Telefon, E-Mail, Webmeeting)
- Unterstützung des Vertriebs bei: - Angebotserstellung
- Antrags- & Vertragsabwicklung
- Vor- und Nachbereitung von Beratungen
- Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften
- Pflege und Qualitätssicherung von Kunden- & Vertragsdaten im CRM
- Bearbeitung von Serviceanliegen (Änderungen, Rückfragen, Unterstützung im Bestand)
- Unterstützung bei administrativen Themen & internen Prozessen
(inkl. einfacher buchhalterischer Vorarbeiten)

Ihr Profil

Was uns jetzt fehlt, bist du:Eine verlässliche, strukturierte Persönlichkeit, die den Vertrieb entlastet, Bestandskunden betreut und unsere internen Abläufe souverän managt. Wichtig:Du arbeitest nicht im Callcenter, keine Kaltakquise, keine Fließbandarbeit – sondern mit echten Kunden, echten Fällen und echtem Vertrauen.Was du mitbringen solltest- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherung & Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement o. Ä.
- Berufserfahrung bei einem Versicherungsmakler oder Versicherer
- Grundlegende Produktkenntnisse im Bereich Sach- und Lebensversicherungen
- Freude am Kundenkontakt & ein serviceorientiertes Mindset
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (CRM, MS Office – papierloses Arbeiten ist für dich normal)
- Lust, Prozesse zu hinterfragen und besser zu machenWarum dieser Job wirklich Sinn macht
- Deine Arbeit entlastet direkt den Vertrieb
- Du hast echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Wachstum
- Du bist kein „Zuarbeiter“, sondern fester Bestandteil des Erfolgs
- Du arbeitest in einem Umfeld, das digital denkt – nicht nur darüber sprichtAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kompositversicherung, Textverarbeitung PC Text 4, 5
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung

Was dich bei uns erwartet

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Attraktives Fixgehalt + betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Option nach dem Onboarding
- Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Vertrieblern – kurze Wege, klare Entscheidungen
- Persönlicher Mentor für deinen erfolgreichen Start bei uns
- Moderne Arbeitsausstattung ab Tag 1 (Laptop nach Wahl, zusätzlicher Bildschirm etc.)
- Zentrale Lage in Saarbrücken mit Parkplatz & guter ÖPNV-Anbindung
- Ein starkes Team, das sich für den gemeinsamen Erfolg einsetzt

Kontakt

Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gern direkt per E-Mail an [email protected] oder über Indeed.
Bitte nenne deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.