Koordynator Serwisu / Lider Zespołu Serwisowego K/M

Stanowisko: Koordynator Serwisu / Lider Zespołu Serwisowego

Miejsce pracy: Bieruń Tryb pracy: głównie stacjonarnie – warsztat / biuro, z bieżącym nadzorem nad pracą zespołu Charakter pracy: organizacja, koordynacja, nadzór, kontakt z klientem Prace fizyczne: tylko incydentalnie, w wyjątkowych sytuacjach

O nas

PHU Techpol-System Sp. z o.o. to stabilna firma techniczno-serwisowa z siedzibą w Bieruniu, działająca od 23 lat na rynku. Zajmujemy się serwisem, montażem i obsługą techniczną rozwiązań dla klientów przemysłowych i logistycznych. Stawiamy na konkretną organizację pracy, terminowość, odpowiedzialność oraz dobrą komunikację z klientem i wewnątrz zespołu.

W związku z rozwojem firmy szukamy osoby, która przejmie jedną, mocną rolę operacyjną łączącą koordynację prac serwisowych z codziennym nadzorem nad zespołem.

Kogo szukamy

Szukamy osoby odpowiedzialnej, zorganizowanej i konkretnej, która potrafi:

• pilnować ludzi i terminów,
• trzymać porządek organizacyjny,
• rozmawiać z klientami w sposób rzeczowy i profesjonalny,
• reagować szybko na problemy i podejmować decyzje,
• dopilnować, żeby praca była wykonana dobrze i na czas.

To nie jest stanowisko dla osoby biernej. Szukamy kogoś, kto potrafi „trzymać rękę na pulsie”, egzekwować ustalenia i realnie zarządzać codzienną pracą zespołu.

Zakres obowiązków

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a przede wszystkim za:

• planowanie i układanie harmonogramu prac serwisowych, warsztatowych i wyjazdowych,
• codzienne przydzielanie zadań pracownikom oraz bieżące pilnowanie realizacji,
• nadzór nad zespołem serwisowym i egzekwowanie ustalonego tempa oraz jakości pracy,
• stały kontakt z pracownikami w ciągu dnia i szybkie reagowanie na problemy organizacyjne,
• kontakt z klientami w zakresie terminów, potwierdzeń, zmian i postępu prac,
• aktualizację planu prac oraz pilnowanie obiegu informacji między biurem, warsztatem i serwisem,
• kontrolę raportów, statusów zleceń i zakończonych prac,
• dbanie o porządek organizacyjny na hali i właściwe przygotowanie prac do realizacji,
• egzekwowanie zasad pracy, odpowiedzialności, komunikacji i standardów firmowych,
• podsumowanie dnia pracy zespołu i przygotowanie planu na kolejny dzień.

Ważne: stanowisko nie obejmuje zamawiania materiałów i zakupów – ten obszar będzie realizowany przez odrębne stanowisko / dział.

Nasze oczekiwania

Oczekujemy:

• doświadczenia w koordynacji pracowników, serwisu, warsztatu, produkcji lub ekip technicznych,
• bardzo dobrej organizacji pracy własnej i zespołu,
• umiejętności podejmowania decyzji i egzekwowania ustaleń,
• swobody w kontakcie z klientem i pracownikami,
• odporności na presję i umiejętności działania w dynamicznym środowisku,
• dobrej obsługi komputera,
• umiejętności planowania zadań, priorytetów i terminów,
• odpowiedzialności, samodzielności i komunikatywności,
• prawa jazdy kat. B.

Mile widziane

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w branży technicznej, serwisowej, przemysłowej lub warsztatowej,
• praktyka w zarządzaniu zespołem techników,
• umiejętność pracy z harmonogramami, raportami i systemami typu Trello / Excel,
• techniczne wyczucie i umiejętność szybkiego oceniania sytuacji operacyjnej.

Co oferujemy

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• realny wpływ na organizację pracy serwisu,
• samodzielne stanowisko z dużą odpowiedzialnością i sprawczością,
• pracę głównie stacjonarną, bez konieczności codziennej pracy fizycznej,
• współpracę z konkretnym zespołem i jasno określonym zakresem odpowiedzialności,
• możliwość budowania standardów i porządku organizacyjnego w dziale.

Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną internetową techpolsystem.pl

Zapraszam również do kontaktu telefonicznego +48**********26