Koordynator/Koordynatorka Rezerwacji (k/m/n)

Opis stanowiska:

Do naszego zespołu poszukujemy Koordynatora/Koordynatorki Rezerwacji (Reservation Coordinator), który będzie odpowiedzialny/a za kompleksowe zarządzanie działem rezerwacji, maksymalizację sprzedaży pokojów oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi gości.

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi i grupowymi,
• Maksymalizacja sprzedaży i przychodów hotelu,
• Codzienna kontrola poprawności rezerwacji i płatności,
• Współpraca z Recepcją, Działem Obsługi Pięter i Działem Sprzedaży,
• Przygotowywanie raportów administracyjnych i sprzedażowych,
• Udział w tworzeniu polityki cenowej i prognoz biznesowych,
• Analiza opinii gości i monitorowanie działań konkurencji,
• Dbanie o przestrzeganie standardów marki i procedur hotelowych.

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie średnie (minimum),
• Minimum 1 rok doświadczenia w dziale recepcji lub rezerwacji hotelu (Mile widziane),
• Zmysł handlowy i umiejętność podejmowania szybkich decyzji,
• Bardzo dobra organizacja pracy i odporność na stres,
• Profesjonalizm i wysoka kultura osobista,
• Biegła znajomość języka polskiego,
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• Dobra znajomość MS Excel, Word oraz pracy z systemami hotelowymi, w tym mile widziana znajomość Opera Cloud.

Dlaczego warto do nas dołączyć:

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Pakiet medyczny Medicover,
• Dostęp do platformy Kafeteria / karta MultiSport,
• Darmową kantynę pracowniczą z pysznymi, ciepłymi obiadami,
• Kartę Accor, oferującą zniżki na noclegi i gastronomię w hotelach sieci Accor na całym świecie,
• Program Be Our Guest – możliwość jednego darmowego pobytu w naszym hotelu,
• Świętowanie urodzin i sukcesów zawodowych z zespołem,
• Kawa i herbata dostępne dla pracowników przez cały dzień.

W dokumentach aplikacyjnych prosimy o umieszczenie zapisu:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).”