Koordynator/ka Obiektu Noclegowego

Do kameralnego obiektu noclegowego (11 pokoi) w Pajęcznie, poszukujemy osoby do kompleksowej obsługi obiektu.

Szukamy osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i odpowiedzialnej, która będzie realnym wsparciem w codziennym prowadzeniu obiektu.

Zakres obowiązków:

Obsługa recepcji:

• Obsługa rezerwacji (telefonicznych oraz mailowych)
• Zarządzanie dostępnością pokoi
• Check-in / check-out gości
• Zbieranie opinii od gości i reagowanie na ich potrzeby
• Rozwiązywanie bieżących sytuacji problemowych w sposób profesjonalny
• Obsługa kasy fiskalnej i terminala płatniczego
• Raportowanie wyników i przekazywanie statusu obiektu właścicielom po zakończonym dniu pracy

Przygotowanie pokoi dla gości i utrzymanie standardu obiektu:

• Sprzątanie pokoi po wykwaterowaniu gości
• Sprzątanie łazienek, toalet oraz części wspólnych obiektu
• Wymiana i przygotowywanie pościeli oraz ręczników
• Kompleksowa obsługa tekstyliów hotelowych
• Wynoszenie i segregacja śmieci zgodnie z przyjętymi zasadami

Organizacja i zaplecze operacyjne:

• Zamawianie artykułów potrzebnych do funkcjonowania obiektu (online)
• Utrzymywanie porządku wokół obiektu (teren, gościniec, ogród)
• Przygotowywanie miesięcznych raportów kosztowych i zestawień noclegów
• Zgłaszanie usterek i drobne prace organizacyjne
• Zamawianie cateringu dla gości (śniadania, inne posiłki)
• Inne bieżące zadania związane z funkcjonowaniem obiektu

Wymagania:

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność szybkiej nauki i adaptacji
• Sprawna obsługa komputera (mail, arkusze kalkulacyjne)
• Biegła obsługa telefonu i aplikacji mobilnych
• Umiejętność korzystania z narzędzi typu Google Translate w kontakcie z obcojęzycznymi gośćmi
• Gotowość do pracy 30 godzin tygodniowo z możliwością zwiększenia do pełnego etatu

Mile widziane:

• Prawo jazdy i własny samochód
• Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych
• Własna inicjatywa i pomysły usprawniające funkcjonowanie obiektu

Oferujemy:

• Umowę o pracę
• 3-miesięczny okres próbny
• Następnie 2 umowy na czas określony (każda na 1 rok), a docelowo umowę na czas nieokreślony
• Zatrudnienie na 3/4 etatu z możliwością zwiększenia do pełnego etatu
• Elastyczne godziny pracy – pracownik sam prowadzi ewidencję czasu pracy (30h tygodniowo)
• Dużą samodzielność i realny wpływ na organizację pracy obiektu

Szukamy osoby odpowiedzialnej, która chce związać się z miejscem pracy na dłużej i współtworzyć jego codzienne funkcjonowanie.

Prosimy o dołączenie do CV klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby procesu rekrutacji.