Koordynator E‑commerce i Obsługi Klienta - Łazy pod Warszawą

ZAKRES OBOWIAZKOW:

Rynki e-commerce (marketplace)

• Aktualizacja ofert, opisow produktow, cen i stanow magazynowych na platformach sprzedazy online (m.in. Allegro, OLX, Empik Marketplace, Amazon Polska)
• Monitorowanie i realizacja zamowien terminowo i dokladnie
• Wspolpraca z magazynem i logistyka w zakresie kompletacji i wysylek
• Tworzenie opisow produktow i dbalosc o ich prezentacje

Obsluga klienta (B2B i B2C)

• Kontakt z klientami (e-mail, telefon, czat platform e-commerce)
• Rozwiazywanie reklamacji
• Obsluga zwrotow i zwrotow srodkow
• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta oraz relacje posprzedazowe

Oprogramowanie WAPRO

• Wystawianie faktur i rejestrowanie sprzedazy
• Wprowadzanie danych ksiegowych i generowanie raportow
• Wspolpraca z dzialem ksiegowosci w zakresie rozliczen VAT

Koordynacja i raportowanie

• Wspolpraca z marketingiem przy kampaniach promocyjnych i rabatowych
• Przygotowywanie raportow sprzedazy i rekomendowanie usprawnien w procesach e-commerce

WYMAGANIA:

• Doswiadczenie w obsludze klienta i sprzedazy internetowej
• Znajomosc oprogramowania WAPRO (warunek konieczny)
• Znajomosc platform e-commerce: Allegro, Amazon, OLX, Empik Marketplace
• Biegla znajomosc jezyka polskiego i angielskiego (hindi/urdu jako dodatkowy atut)
• Podstawowa wiedza z zakresu ksiegowosci i rozliczen VAT
• Dobra organizacja pracy i umiejetnosc dzialania pod presja czasu

OFERUJEMY:

• Umowe o prace i stabilne zatrudnienie
• Stala podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki
• Prace stacjonarna w Lazach
• Rozpoczecie pracy od zaraz