Koordynator ds. serwisu (K/M)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie kompleksowej dokumentacji wszelkich działań serwisowych: działania prewencyjne, naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne uszkodzonego sprzętu, badanie satysfakcji klienta
• Koordynacja i prowadzenie obsługi logistycznej zamówień serwisowych, planowanie i organizowanie dostaw
• Komunikacja z zamawiającym w zakresie składanych zleceń w tym: nadzór nad terminowością wykonywanych napraw serwisowych od momentu przyjęcia uszkodzonego sprzętu, sposobu jego zwrotu zamawiającemu do czasu uzyskania potwierdzenia zwrotu
• Zbieranie informacji dotyczących działania systemu i ich systematyzowanie
• Kontakt z klientem i ocena poziomu jego zadowolenia ze współpracy z WBE
• Agregacja danych niezbędnych do tworzenia raportów i analiz na potrzeby wewnętrzne firmy, jak również na potrzeby podmiotów zewnętrznych

Nasze wymagania

• Znajomość narzędziowego oprogramowania komputerowego
• Profesjonalne podejście do pełnionych obowiązków
• Zdolność analitycznego myślenia
• Umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
• Silna motywacja i chęć rozwoju

To oferujemy

• Pracę w firmie o szczególnym znaczeniu dla obronności Państwa działającej na rynkach międzynarodowych
• Możliwość współtworzenia innowacyjnych produktów na najwyższym światowym poziomie oraz rozwoju unikalnych umiejętności
• Bogaty pakiet benefitów (m. in. szkolenia rozwojowe, opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowanie wypoczynku, zajęcia z języka angielskiego, itp.)
• Stabilne zatrudnienie i konkurencyjne wynagrodzenie
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy
• Przyjazną atmosferę pracy

Benefity