Koordynator ds. Marketingu i Komunikacji z Pacjentem

Niepubliczny Zespół Zakładów Opieki Zdrowotnej Wigor to ośrodek medyczny z 25-letnim doświadczeniem w opiece nad osobami dorosłymi. Świadczymy usługi opieki długoterminowej, rehabilitacji leczniczej oraz opieki hospicyjnej w ramach oddziałów stacjonarnych. Od ponad 20 lat współpracujemy z NFZ, zapewniając naszym pacjentom najwyższe standardy opieki.

W związku z rozwojem organizacji poszukujemy osoby na stanowisko:

Koordynator ds. Marketingu i Komunikacji z Pacjentem.

Wymiar pracy: pełny etat, 8-16 lub część etatu

Typ umowy: umowa o pracę, B2B

Typ pracy: stacjonarna

Miejsce pracy: Legionowo, ul. Jana Kozietulskiego

Twój zakres obowiązków:

• zarządzanie projektami marketingowymi

• monitorowanie trendów rynkowych i konkurencji

• współpraca z działami wewnętrznymi grupy medycznej NZ ZOZ WIGOR

• współpraca z agencjami marketingowymi i innymi partnerami biznesowymi

• analiza danych i optymalizacja działań marketingowych pod kątem ROI

• nadzór nad pracą zewnętrznych agencji marketingowych – weryfikacja efektywności kampanii, raportowanie, ocena współpracy i inicjowanie zmian

• wspieranie rozwoju doświadczeń pacjenta (Customer Experience) w punktach styku z placówką - duża część działań offline

• opracowywanie i wdrażanie strategii marketingowych z naciskiem na poprawę doświadczeń klientów (CX)

• zarządzanie kampaniami digitalowymi (SEO, SEM, social media, content marketing)

• współtworzenie strategii rozwoju komunikacji i marki we współpracy z Zarządem

Nasze wymagania:

• doświadczenie na stanowiskach związanych z marketingiem internetowym

• minimum 3 lata doświadczenia w marketingu, ze szczególnym uwzględnieniem CX i/lub kampanii digitalowych, i/lub obsługi Klienta

• znajomość narzędzi i strategii marketingowych

• praktyczna wiedza z zakresu SEO, SEM, social media i content marketingu

• umiejętność pracy w zespole i zarządzania projektami

• komunikatywność i kreatywność

• doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów marketingowych lub nadzorze nad ich realizacją przez podmioty zewnętrzne

• umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z zespołem, umożliwiająca sprawną wymianę informacji i budowanie pozytywnych relacji z pracownikami różnych działów

• wykształcenie kierunkowe – studia, kursy albo równoważne

Mile widziane doświadczenie:

• doświadczenie we współpracy z placówkami medycznymi lub w branży ochrony zdrowia

• w tworzeniu treści marketingowych dostosowanych do potrzeb branży medycznej

• w stosowaniu technik obsługi Klienta

• znajomość narzędzi typu NPS, badania satysfakcji pacjenta, analizy jakości obsługi

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie

• przyjazne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu

• możliwość zdobycia cennego doświadczenia w placówce medycznej

• realny wpływ na kształtowanie komunikacji i strategii marketingowej organizacji oraz rozwój obszaru Customer Experience

• możliwość rozwoju kompetencji  z zakresu marketingu i CX