Konsultantka / Konsultant telefoniczny z j. niemieckim

Twój profil:

• Znajomość języka niemieckiego (mowa i pismo),
• Umiejętności komunikacyjne, empatia, nastawienie na klienta,
• Kompetencje organizacyjne, zdolność szybkiego uczenia się,
• Doświadczenie w administracji lub obsłudze klienta będzie atutem,
• Biegłość w obsłudze narzędzi cyfrowych i MS Office,
• Samodzielność i odpowiedzialność.

Twoje zadania:

• Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie,
• Organizacja pracy opiekunów w Niemczech,
• Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta,
• Nadzór nad dokumentacją cyfrową i rejestrowaniem czasu pracy,
• Planowanie urlopów i koordynacja pracy opiekunów,
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi poprzez efektywną organizację.