Konsultant telefoniczny ds. sprzedaży i monitorowania jakości (K/M)

Chcesz rozwijać swoją karierę w branży brokera ubezpieczeniowego? Dołącz do Supra Brokers S.A. jako Konsultant telefoniczny ds. sprzedaży i monitorowania jakości! Miejsce pracy - Centrala SUPRA BROKERS S.A., Aleja Śląska 1, 54-118 Wrocław.

Konsultant telefoniczny ds. sprzedaży i monitorowania jakości

Dział Wsparcia Sprzedaży | Praca stacjonarna | Pełny etat

Lubisz rozmawiać z ludźmi, masz naturalną swobodę w kontakcie telefonicznym i potrafisz zamienić „dzień dobry” w realną szansę biznesową? Szukamy osoby, która wzmocni nasz Dział Wsparcia Sprzedaży i będzie realnym wsparciem dla brokerów w codziennej pracy z klientami B2B.

To stanowisko dla kogoś, kto łączy kompetencje sprzedażowe z dbałością o jakość prowadzenia merytorycznej rozmowy.

 Na czym będzie polegać Twoja rola?

1. Aktywne działania telefoniczne (min. 70% czasu pracy)

• Wykonywanie połączeń wychodzących do potencjalnych klientów i budowanie zainteresowania współpracą.
• Umawianie spotkań dla brokerów (dział życiowy i majątkowy).
• Identyfikacja potrzeb klientów oraz badanie satysfakcji i potencjału dalszej współpracy.
• Pozyskiwanie rekomendacji i referencji od klientów.
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami oraz reagowanie na ich potrzeby.

2. Obsługa klienta i wsparcie pracy biura

• Bieżąca współpraca z brokerami i prowadzenie kalendarza ich spotkań.
• Monitorowanie ogłaszanych przetargów i konkursów brokerskich (rejestr, wyniki, dokumentacja SWZ).
• Przygotowywanie ofert współpracy oraz dokumentów konkursowych.
• Wysyłanie podsumowań i podziękowań po spotkaniach.
• Realizacja monitoringów satysfakcji klientów i pozyskiwanie listów referencyjnych.
• Dbanie o poprawność i terminowość procesów obsługi klienta.

Kogo szukamy?

• Osoby komunikatywnej i swobodnie czującej się w kontakcie telefonicznym.
• Z doświadczeniem w sprzedaży telefonicznej, call center lub obsłudze klienta (podmioty publiczne, korporacje, firmy B2B).
• Dobrze zorganizowanej i konsekwentnej w działaniu.
• Samodzielnej, ale potrafiącej pracować zespołowo.
• Skrupulatnej – dbającej o jakość prowadzenia skutecznych rozmów telefonicznych z najwyższym kierownictwem danego podmiotu.
• Z biegłą znajomością pakietu MS Office i systemu CRM.

Mile widziane

• Wiedza z zakresu ubezpieczeń
• Doświadczenie w pracy u brokera

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
• Atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie i inne)
• Realny wpływ na wyniki sprzedażowe i rozwój relacji z kluczowymi klientami
• Niezbędne narzędzia do pracy
• Rozwój zawodowy oraz szkolenia dostosowane do indywidualnych potrzeb
• Świetną atmosferę pracy oraz zgrany zespół specjalistów

Brzmi ciekawie? Aplikuj i rozwijaj swoją karierę w Supra Brokers! Wyślij swoje CV!

SUPRA BROKERS S.A. jest jednym z najlepszych brokerów ubezpieczeniowych w Polsce. Od lat dostarczamy naszym klientom innowacyjne rozwiązania ubezpieczeniowe i skutecznie wspieramy ich w zarządzaniu ryzykiem. W SUPRA BROKERS S.A. łączymy wiedzę, doświadczenie i nowoczesne podejście, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony. Nasz zespół ekspertów dba o bezpieczeństwo firm, instytucji i jednostek medycznych, dostosowując rozwiązania do ich indywidualnych potrzeb. Supra Brokers S.A. jest wiodącym brokerem ubezpieczeniowym z ponad 25 letnią historią. Zapewniamy rozwiązania ubezpieczeniowe i organizacyjne, wpływające na podniesienie jakości i bezpieczeństwa. stawiamy na najwyższe standardy zarządzania i transparentność działania. Jako jeden z pierwszych brokerów w Polsce wdrożyliśmy Total Quality Management (TQM) – kompleksowy system zarządzania jakością, który gwarantuje ciągłe doskonalenie naszych usług. Dzięki temu zdobyliśmy zaufanie wielu klientów, dla których kluczowe jest bezpieczeństwo i rzetelność.

Informacja o procedurze zgłoszeń wewnętrznych dla osób ubiegających się o pracę:

Supra Brokers S.A. jest podmiotem posiadającym procedurę dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych w związku ustawą o ochronie sygnalistów z dnia 14.09.2024 r. Informujemy, że osoba ubiegająca się o pracę na podstawie stosunku pracy lub innego stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia pracy lub usług lub pełnienia funkcji może dokonać zgłoszenia naruszeń prawa przez dedykowane temu kanały zgłaszania naruszeń:

• za pomocą poczty elektronicznej na adres email
• w formie listownej na adres: Koordynator ds. zgodności Supra Brokers S.A., Al. Śląska 1, 54 - 118 Wrocław
• telefonicznie: 78*******76
• na wniosek zgłaszającego, za pomocą bezpośredniego spotkania zorganizowanego w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Koordynatora ds. zgodności zgłoszenia.