Konsultant/Konsultantka w dziale BDC

Autoryzowany Dealer Volkswagen zatrudni osobę na stanowisko :

Konsultant / Konsultantka w dziale BDC

Masz dość presji dużego Call Center? Nie chcesz już być tylko trybikiem w Korpo? Ta oferta jest dla ciebie!

Do twoich zadań będzie należało

• telefoniczna obsługa Klienta – połączenia wychodzące a także przychodzące
• wprowadzanie danych do systemu CRM
• budowanie relacji z klientami i dbanie o wizerunek firmy
• kontrola nad realizacją bieżących zadań tj. umawianie Klientów na wizyty serwisowe
• aktywna sprzedaż usług i produktów
• utrzymywanie standardów jakościowych obsługi klienta
• współpraca i wsparcie działu handlowego oraz działów technicznych

Od idealnego kandydata oczekujemy

• znajomość obsługi programów MS Office oraz systemów DMS, platform Call Center
• zorientowania na potrzeby klienta, entuzjazm i zaangażowanie
• bardzo dobra organizacja pracy
• dobra dykcja i miły tembr głosu
• umiejętność budowania relacji z klientem
• doświadczenie w pracy w działach Call Center lub obsługi Klienta będzie dodatkowym atutem

Co dostajesz od nas

• dodatkową premię za realizację celi i aktywną sprzedaż
• umowę o prace już po drugim miesiącu pracy
• bazę wewnętrznych klientów
• niezbędne narzędzia pracy