Konsultant / Konsultantka Systemów ERP

Oferta pracy: Konsultant / Konsultantka Systemów ERP

Miejsce pracy: Szczecin, ul. Pocztowa

Forma pracy: stacjonarna

Rodzaj umowy: umowa o pracę

O firmie

Jesteśmy firmą zajmującą się dystrybucją i wsparciem znanych systemów ERP dla klientów z różnych branż. Pomagamy naszym klientom efektywnie korzystać z systemów, rozwijać je i rozwiązywać codzienne wyzwania biznesowe.

Zakres obowiązków

• wsparcie klientów w obsłudze i działaniu systemów ERP (techniczne i merytoryczne),
• przyjmowanie, realizacja i koordynacja zgłoszeń serwisowych,
• analiza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów,
• współpraca z zespołem wdrożeniowym oraz programistami przy rozwiązywaniu problemów i wprowadzaniu zmian,
• kontakt z klientami telefoniczny i mailowy,
• dbanie o dobrą relację z klientem i pozytywne doświadczenie ze współpracy.

Oczekujemy

• doświadczenia w pracy z systemami ERP (mile widziane od strony wdrożeniowej, nie tylko jako użytkownik),
• bardzo dobrej obsługi komputera,
• cierpliwości, komunikatywności i umiejętności jasnego przekazywania informacji,
• nastawienia na pomoc klientowi i umiejętności budowania pozytywnych relacji,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym (helpdesk).

Dodatkowym atutem będzie

• doświadczenie z systemami Comarch ERP XL lub Comarch Optima (nie jest wymagane),
• znajomość języka SQL
• wykształcenie lub doświadczenie w dziedzinie informatyki, rachunkowości, księgowości będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• umowę o pracę i stabilne zatrudnienie,
• wynagrodzenie 4 500 – 6 500 zł netto miesięcznie
• (lub więcej – w przypadku bardzo dużego doświadczenia i umiejętności),
• możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji,
• nowoczesne stanowisko pracy,
• wysokiej klasy narzędzia i sprzęt niezbędny do pracy,
• realny wpływ na jakość obsługi klientów i rozwój systemów.