Konsultant/ka Centrum Kontaktu (Junior)

Dołącz do zespołu, w którym porządek i spokój naprawdę mają znaczenie

Jak wygląda Twoja codzienna praca?

• przyjmujesz pierwsze kontakty od klientów (telefon, e-mail, SMS),
• rejestrujesz zgłoszenia w systemie i porządkujesz je zgodnie z jasnymi zasadami,
• obsługujesz proste, powtarzalne sprawy według gotowych procedur,
• przekazujesz zgłoszenia dalej z kompletem informacji.

To miejsce dla osoby, która chce z nami zostać na dłużej i krok po kroku rozwijać się w strukturze Centrum Kontaktu.

Kogo zapraszamy do zespołu?

To rola dla Ciebie, jeśli:

• masz min. 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta, w tym reklamacyjnego (telefon / e-mail),
• potrafisz pracować w systemach zgłoszeniowych / ticketing / CRM (lub szybko uczysz się nowych narzędzi),
• umiesz jednocześnie prowadzić kilka spraw i priorytetyzować zadania,
• potrafisz jasno i poprawnie komunikować się z klientem
• pracujesz według procedur i standardów oraz dbasz o porządek w zgłoszeniach (kategorie, statusy, uzupełnianie danych).
• łatwo nawiązujesz kontakt, zachowujesz spokój w rozmowie i przyjmujesz feedback jako element rozwoju.

Rola ma charakter wdrożeniowy - techniczne aspekty usług poznajesz krok po kroku, wraz z rozwojem odpowiedzialności.

Co zyskujesz?

• Stabilne godziny pracy: poniedziałek-piątek, 8:00-16:00
• Pracę stacjonarną w Kielcach (Kielecki Park Technologiczny)
• Wynagrodzenie: 31,40 zł brutto + premie kwartalne
• Dodatki stażowe oraz benefity: karta Multisport, vouchery zakupowe,
• Uporządkowane wdrożenie, szkolenia i realne wsparcie zespołu
• Pracę w środowisku, gdzie liczy się jakość, spokój i przewidywalność

Kim jesteśmy?

Decydując się na pracę w UTI.PL, wchodzisz do nowoczesnego świata B2B, w którym technologia służy ludziom i firmom.

Tworzysz przestrzeń, która daje przedsiębiorcom spokój, bezpieczeństwo i realny rozwój online. Działasz w ekosystemie MultiCloud, w którym wszystko współpracuje: domeny, hosting, strony internetowe, bezpieczeństwo, marketing i AI.

To środowisko, w którym technologia jest narzędziem, a nie celem.Upraszczasz codzienność tysięcy firm i realnie wpływasz na ich rozwój.